Iselin (17) blei avvist på legevakta med knust ryggvirvel: Ho hadde ikkje ringt først

Vennane skjønte fort alvoret då Iselin Bonsaksen Hagås køyrde rett inn i ein issvull i akebakken i Molde rett før jul. I nedoverbakken på rumpeakebrett blei farta større enn venta, og brått small det.

Dei andre klarte å få 17-åringen inn i bilen og køyrde rett til legevakta.

Sjølv hadde ho så store smerter at ho ikkje kom seg ut av bilen, men kameraten gjekk rett inn og varsla om ulykka. Han blei møtt med ein klar beskjed:

Dei måtte dra heim og ringe for å få ein time.

Ingen frå legevakta gjekk ut i bilen, og oppdaga difor ikkje at 17-åringen var alvorleg skadd.

– Det blei ei ekstrem ekstrabelastning, ikkje berre for oss næraste, men også for vennane, som var så snartenkte at dei reiste på legevakta, seier mor til 17-åringen, Irene Bonsaksen Hagås.

• Frida ble kasta ut av systemet på St. Olavs

Fram og tilbake til legevakta

Ungdommane turte ikkje gjere anna enn dei hadde fått beskjed om, og køyrde dei 17 kilometrane frå Molde sentrum heim igjen til Julsundet. Då hadde dei fått varsla far til Iselin, som ringde legevakta.

Denne gongen fekk dei klar beskjed om å returnere umiddelbart.

Dermed måtte dei køyrde dei same 17 kilometerane tilbake.

Heile tida låg tenåringsjenta i baksetet og fekk stadig større smerter.

– Eg skjønte ikkje kvifor, men rekna med at dei visste best, seier Iselin Bonsaksen Hagås om den smertefulle køyreturen.

– Heilt grufullt

Legen som møtte dei på legevakta denne gongen skjønte alvoret, og fekk sendt henne rett til sjukehuset i Molde med blålys. Deretter gjekk turen direkte til med ambulansefly til St. Olavs hospital.

Der blei det konstatert fleire brot i ein ryggvirvel – og ein beinsplint som sto rett inn i ryggmergen. Blødingar auka presset mot ryggmergen. Konsekvensane kunne blitt store.

– Det var heilt grufullt, seier mor til 17-åringen.

• Vera (47) gjorde alt riktig - likevel fikk hun livmorhalskreft

Fast praksis å avvise pasientar utan avtale

Dagleg leiar Roy Skarshaug for Molde interkommunale legevakt stadfestar at det har vore fast praksis å avvise ein del av pasientane som kjem rett til legevakta, utan avtale.

Saka til Iselin Bonsaksen Hagås har ført til at legevakta har endra rutinane. Det inneber at alle pasientar som kjem til legevakta, blir vurdert og triagert, og ikkje sendt på dør.

– Vi ser at den førstegangs vurderinga ikkje har vore god nok, seier Skarshaug.

–Var det rett å endre rutinane?

– Ja, det var absolutt riktig. Det fører til betre tryggleik for pasientane og at vi er sikrare på at vi gjer jobben vår betre, seier han.

Foreldra til 17-åringen syntest behandlinga dottera fekk på legevakta var så uforsvarleg at dei klaga til Statsforvaltaren. Konklusjonen derifrå er at det ikkje er hensiktsmessig å granske saka vidare, sidan legevakta har endra rutinane for å unngå at dette skal skje igjen.

Stålskinne og åtte skruar i ryggen

Brota i ryggen førte til at Iselin Bonsaksen Hagås blei lagt rett på operasjonsbordet. I dag blir ryggen halden saman ved hjelp av åtte stålskruar og to stag.

Ho er ikkje lenger like sterk i ryggen, og det er vondt å sitte stille for lenge av gangen. Men etter kvart skal skruane og staga bort, og håpet er at 17-åringen blir heilt frisk igjen.

NRK har fått innsyn i alle dokument i saka, og bedt familien om å kommentere det som skjedde. Det er viktig for familien å streke under at dei ikkje ønskjer å henge ut legevakta.

Samtidig er dei kritiske til det som skjedde før jul, og slit med å forstå vurderingane. Skadar på ryggmergen kan i verste fall føre til at folk blir lamme.

– Legane seier at Iselin har hatt vanvitig flaks. Marginane er ekstremt små, seier Irene Bonsaksen Hagås.

• Vi ba det norske folk beskrive mensen🩸 med ett ord