Kortversjonen
- Toget fra Oppdal til Oslo ble kraftig forsinket, og passasjerene måtte selv ordne drosje for å rekke toget fra Lillehammer.
- Taxi-turen kostet over 10.000 kroner, men SJ dekker utgiftene.
- Signalfeil på Skansen bru forårsaket store forsinkelser på tog mellom Trondheim og Oslo.
- SJ Nord beklager forsinkelsene og innrømmer mangelfull kommunikasjon.
– Det er slutt på buss for tog. Her måtte vi selv ordne drosje for tog.
Anniken Lien var én av rundt 20 stykk som ventet og ventet på et tog som aldri kom på Oppdal stasjon. Hun og reisefølget skal til Oslo i dag.
– Toget skulle gå klokken 12.04, og så fikk vi først beskjed om at toget var utsatt til klokken 13.25. Så gikk alt i svart.
Ny tid for toget er i skrivende stund satt til 18:43.
Vanvittig taksameter
Nå sitter syv av de som er rammet av forsinkelsene i en maxi-taxi fra Oppdal til Lillehammer, for å rekke et nytt tog til Oslo derfra.
Strekningen er på nærmere 220 kilometer, og taksameteret går ifølge reisefølget raskt.
Ved Ringebu passerte taksameteret 10.000 kroner.
Taxien ble bestilt så fort følget fikk bekreftet at utgiften dekkes av SJ. Men de må fortsatt legge ut for taxituren, og det blir ingen rimelig affære.
I mangel på mer informasjon fra SJ Nord, organiserte de egen transport. Lien er klar i sin oppfatning av hvordan situasjonen ble håndtert.
– Det ble ikke håndtert i det hele tatt. Vi hørte ikke et ord og følte oss litt glemt, men vi var såpass handlekraftige at vi bestilte oss en taxi.
– Signalfeilen i Trondheim ble rapportert tidlig, så jeg forstår ikke hvorfor det har tatt så lang tid å gi oss informasjon.
Les hva SJ Nord svarer lengre nede i saken.
Lien forteller at det var vanskelig å forholde seg til situasjonen for dem som ble stående på perrongen i Oppdal.
– Noen har små unger, og da er det ikke noe hyggelig å stå der uten informasjon. Siden vi ikke visste når toget kunne komme, turte ikke folk engang å gå for å kjøpe seg en kaffekopp.
– Vi ble jo solbrente på perrongen der, lyder det fra baksetet av taxien, på det som er en av årets varmeste dager i Trøndelag, med over 28 grader i Trondheim og 24 grader på Oppdal.
Hvis gjengen i taxien når toget på Lillehammer, ankommer de Oslo kl. 21.30, fire timer etter oppsatt tid. Men taxigjengen er vel så bekymret for dem som ble stående igjen i Trøndelag.
– De som skulle ta toget kl. 10.30 fra Trondheim vil ikke være i Oslo før rundt midnatt.
Derfor er det forsinkelser
Til VG forteller pressevakt i SJ Nord, Børge Lein, at det er store forsinkelser på tog mellom Trondheim og Oslo.
– Det har vært en signalfeil på Skansen bru som har forårsaket forsinkelsene. Klokken 17.15 ble den åpnet, sier han.
– Vi fikk melding om signalfeilen klokken 11.40, sier han.
Det SJ Nord har gjort mens broen var stengt, har vært å sende sine underveisreisende
med buss til Heimdal. Det er en stasjon som ligger sør for Skansen bru.– Togene kunne gå fra Heimdal. Vi snudde disse togene som kommer dit, sier han.
Passasjerene som skal reise med Dovrebanen og har Trondheim sentralstasjon som avreisestasjon, ble stående i Trondheim frem til klokken 17.15.
– SJ Norge beklager de store forsinkelsene til våre kunder, sier Lein.
Han forteller at de har satt opp buss og maxitaxi etter evne.
– Men det har vært vanskelig å skaffe til veie transport for alle berørte kunder midt i fellesferien, sier han.
Når det gjelder kommunikasjon til kundene, så sier Lein at utbedringen av signalfeilen tok lengre tid enn ventet.
– Derfor har kunder fått ufullstendig eller feil informasjon.