Åpner tilsyn etter at nødnumrene var ute av drift: – Alvorlig

Natt til fredag var det problemer med nødnumrene til politiet, brannvesenet og helsevesenet. Dersom du ringte 110, 112 eller 113 fikk du ikke svar.

Feilen oppstod rundt 01.45 og var rettet rundt 02.30, opplyser Telenor.

Nå varsler Nasjonal kommunikasjonsmyndighet at de åpner tilsyn etter hendelsen.

– Spesielt viktige numre

– Nødnumrene er spesielt viktige numre for befolkningen dersom de havner i nød. Så en situasjon der man ikke kan være sikker på at man når gjennom, vil alltid få myndighetene og nødetatenes oppmerksomhet.

Det sier direktør Elisabeth Aarsæther i Direktoratet for samfunnssikkerhet og beredskap (DSB).

– Nå får vi vente på rapporten som Nasjonal kommunikasjonsmyndighet skal få. Så får vi se om det er noen tiltak der som er viktig, eller om dette var en rent teknisk hendelse som kan skje, legger hun til.

Så vidt hun kjenner til fikk ikke nedetiden noen konsekvenser, utover at nødnømrnødnumrenear tilgjengelige.

– Men det er jo alltid alvorlig når tjenester som befolkningen potensielt er avhengig av i en nødsituasjon ikke virker. Heldigvis er det sjeldent, sier Aarsæther.

Feilen lå hos Telenor

Beredskapsvakta til politidirektoratet ble varslet om at det var flere som ikke kom igjennom på nødnummeret 112.

– Vi jobbet sammen med politiets IT-enhet for å finne ut årsaken, forteller beredskapsvakt i Politidirektoratet Geir Arne Nessa til NRK.

Da Telenor ble koblet på, viste det seg at feilen lå hos dem. Årsaken er foreløpig ukjent, men politiet har bedt Telenor om en tilbakemelding på hva som skjedde.

– Det som òg var litt utfordrende, var at vi fikk melding om at både helse (113) og brann (110) hadde samme problem, sier Nessa.

Det ble sendt ut en felles pressemelding for alle nødetatene.

– Vi har nå fått tilbakemelding fra Telenor om at det ser ut til at problemet er løst. Men vi vil jobbe med å overvåke situasjonen gjennom natten, forteller Ness til NRK like før klokken 03.00.

Han forteller videre at de vil følge opp ned oppfølgende tiltak dersom det skulle vise seg å ikke være i orden.

– Vi ser kritisk på det når 112, 110 og 113 ikke er tilgjengelig for publikum, eller når innbyggerne ikke får kontakt med oss, sier han.

Dersom du ikke når frem på nødnummer, kan du ringe 02800.

Telenor jobber med å finne ut årsaken til problemene.