Koster 140 kroner - krever 2500 kroner

En rekke ulike nettsider tilbyr nordmenn «hjelp» med den nye reisetillatelsen til Storbritannia. Norske London-turister har allerede gått i fellen.

Fra 2. april må du søke om innreise til Storbritannia. Det koster 10 pund. Ikke la deg lure til å betale mer. Foto: Arnfinn Mauren

– Jeg ble lurt, erkjenner en 80 år gammel mann fra Bergen til Aftenposten.

Fra 2. april må nordmenn som reiser til Storbritannia ha en såkalt elektronisk reisetillatelse (ETA).

Søknadene fylles ut på en egen side på det britiske innenriksdepartementets nettside – eller på en app. Prisen er 10 pund, vel 140 norske kroner.

Det tar det bare noen minutter å fylle ut søknaden, og normalt går det kort tid før den er godkjent.

– Det er en del av digitaliseringen av grensekontrollen, forklarer britiske myndigheter.

Måtte betale 5600 kroner

Men det er lett å trå feil.

Det har flere nordmenn erfart. En av dem er bergenseren som skal til Storbritannia i påsken.

– Jeg skulle ordne denne reisetillatelsen til min kone og meg selv, forteller han.

Mannen havnet inne på en nettside han trodde var den offisielle siden til britiske myndigheter. Han fylte ut opplysningene. Før han hadde tenkte seg skikkelig om, hadde han også betalt.

Han ble avkrevd ca. 5600 kroner. Med andre ord: 20 ganger så mye som det han skulle ha betalt for to tillatelser.

– Det er selvsagt irriterende. Det er mye jeg kunne ha brukt de pengene på i Storbritannia, sier han.

Kjent med fenomenet

Aftenposten har identifisert fire-fem ulike nettsteder som tilbyr denne tjenesten – til en pris langt over det som dette skal koste.

– Dette er ren svindel eller i beste fall et fordyrende og unødvendig mellomledd, mener Thomas Iversen, forbrukerjurist i Forbrukerrådet.

Dette er en skjermdump fra den norskspråklige nettsiden til Uk-Eta. Prisene er langt over den offisielle prisen. Britiske myndigheter opererer heller ikke med ulike priser.

Via den britiske ambassaden i Oslo opplyser innenriksdepartementet i London at de er kjent med fenomenet.

– Oppsøk den offisielle nettsiden. Det å søke om en elektronisk reisetillatelse (ETA) går raskt og er enkelt og billig, understreker en talsperson for departementet.

Selger unødvendig nødtillatelse

Disse nettsidene er drevet av selskaper i ulike land. Noen holder til i London, noen i USA, noen i Dubai – og noen oppgir hverken adresse eller telefonnummer.

En av sidene tilbyr ulike priser avhengig av hvor raskt du ønsker å få tillatelsen. En standard søknad med fire dagers behandling koster 79,50 pund (1100 kr).

I en nødssituasjon tilbyr nettstedet å ordne tillatelse i løpet av 2 timer – til 185 pund (2500 kr).

Britiske myndigheter har ikke slike trinnvise priser. Dersom det ikke er noen spesielle forhold rundt søkeren, behandles søknaden i løpet av noen sekunder.

– Oppsøk den offisielle nettsiden, er den klare oppfordringen som det britiske innenriksdepartementet gir til norske reisende.

– Krev pengene tilbake

Seniorrådgiver og forbrukerjurist Thomas Iversen i Forbrukerrådet er ikke overrasket over at slike aktører og nettsider dukker opp. Han kjenner det igjen fra andre lignende tjenester – som visumsøknader til USA.

Iversen forstår at det kan være lett å bli forledet til å tro at man er inne på riktig side når den ligner den offisielle. Han gir følgende råd til dem som er blitt lurt:

– Jeg ville først ha forsøkt å kreve tilbake pengene fra selskapet. Hvis ikke det hjelper, ville jeg rettet klagen til banken. Når du ikke frem der, kan det være mulig å klage inn banken til Finansklagenemnda.

– Er det mulig å gjøre banken ansvarlig for en slik handel?

– Det er ikke en åpenbar tapssak for forbrukeren. Kunden bør absolutt prøve.

Ønsker å advare

Aftenposten har forsøkt å få en kommenter fra tre av disse aktørene. Ingen har svart, med unntak av selskapet som bergenseren kjøpte tillatelsen fra.

Svaret derfra er imidlertid et standardsvar som sendes til de som klager, lik det som bergensmannen har fått.

– Siden du allerede har godtatt vilkårene for tjenesten, og behandlingen av søknaden pågår, beklager vi at full refusjon ikke er mulig, skriver de.

De tilbyr å halvere prisen. Bergenseren har takket nei til tilbudet. Han vil forsøke å få tilbake hele beløpet.

– Men først forteller jeg historien min for å advare andre, sier han.

Britiske myndigheter ber om at svindelforsøk blir rapportert via en egen nettside til innenriksdepartementet. For sikkerhets skyld. Dette er siden du skal bruke når du søker ETA.

– Men hva med de som har latt seg lure. Har de i det hele tatt fått reisetillatelsen?

– Vi har en tjeneste på vår offisielle side der reisende kan sjekke om de er registrert med en tillatelse, opplyser det britiske innenriksdepartementet.