Mille (19) fra Bergen hadde akkurat kommet hjem da hun ble oppringt av et nummer hun ikke kjente.
– Jeg pleier egentlig ikke å ta telefonen, men så tenkte jeg at det sikkert var noe viktig.
Da hun tok telefonen, ble hun møtt av en mann hun beskriver som en rolig østlending.
– Så sa han «hei, jeg ringer fra politiet.»

Mistet store summer
Mille ble fortalt at to menn hadde prøvd å ta opp et billån i hennes navn.
– Han sa at jeg bare kunne slappe av, for jeg hadde ikke gjort noe galt. De trengte å ta et avhør av meg. Og da ble jeg jo veldig stresset.
Hun ble fortalt at politiet hadde kontakt med banken, og at hun måtte logge seg inn på den digitale postkassen Digipost.
I løpet av den 30 minutter lange samtalen ble 19-åringen bedt om å gi fra seg personnummer, passord og å bekrefte med Bank-ID.
– Han visste adressen min, fullt navn og hvor gammel jeg var.
– Han fremsto veldig pålitelig, veldig rolig i stemmen. Ikke som en selger. Han var liksom ikke pushy, men heller flink til å få deg til å stole på han.

I ettertid har Mille tenkt mye på samtalen.
– Jeg har tenkt at han ville jo at det skulle gå veldig fort. Så jeg rakk ikke å tenke meg så mye om når vi snakket sammen.
Mille forteller at situasjonen fortsatt er litt uklar, men at svindlerne skal ha fått med seg mellom 20.000 og 50.000 kroner.
– De to fiktive personene hadde jo logget seg inn for å ta opp et lån, så da oppga jeg bare alt. Jeg tenkte yes, nå ordner politiet det.
Etter å ha snakket med mannen i telefonen en stund, skjønte Mille at noe var galt.
– Oi, jeg lurer på om jeg har blitt svindlet. Jeg innså hva jeg hadde oppgitt, og at her var det noe som ikke helt stemte.

– Vil aldri spørre om Bank-ID
– Dette er en svindelmetode som politiet har sett i flere år nå, og som vi fortsatt ser en del av, dessverre.
Det forteller Maren Gjesdal, fagleder i Nettpatruljen i Vest politidistrikt.
– Politiet vil aldri spørre deg om Bank-ID eller passord over telefon. Det gjelder også banken din, Skatteetaten, Posten eller andre seriøse aktører. Hvis man opplever det, så bør varsellampene begynne å lyse umiddelbart.
Gjesdal forteller at hvis man er usikker på om det er politiet man snakker med, bør man avslutte samtalen.

– Så kan man ta kontakt i de kanalene som man vet hører til politiet for å undersøke. Svindlerne kan gjerne kamuflere hvilket nummer de ringer fra, så det ser ut som at de ringer fra politiets nummer.
Hvis uhellet først er ute og man har gitt fra seg bankopplysninger bør man ta kontakt med banken sin umiddelbart, oppfordrer Gjesdal.
– Fortell hva som har skjedd, og hør om de kan hjelpe på noe vis. Ta deretter kontakt med politiet for å anmelde.
– Det er veldig viktig at man må være skeptisk hvis noen spør om Bank-ID på telefon. Man skal nemlig aldri gi fra seg slike opplysninger. Dette er personlige opplysninger som du ikke skal dele med noen, uansett hvem som spør, gjentar hun.
– Var så flau
– Da jeg innså hva som hadde skjedd så ville jeg egentlig ikke ringe til mamma og pappa. De er jo verdens snilleste, men jeg bare var så flau. Jeg skjønte at jeg hadde gått fem på, sier Mille.
Mille har snakket med banken og har anmeldt hendelsen. Hun er nå opptatt av at ingen andre skal gå i samme felle som henne selv.
– Jeg tror det viktigste er at man, uansett hvor stressende situasjonen er, tar seg tid til å tenke seg om en gang til. Og så er det ikke alltid alle som vil deg vel, selv om man velger å tro det.

– Det føles jo veldig flaut, men igjen, de vet jo hva de gjør. Han var veldig flink i det han holdt på med.
– Han fanget meg i rett øyeblikk, da jeg var alene.
Mille vet enda ikke om hun får pengene tilbake.
Økning i antall svindelsaker
Mille var kunde i Sparebanken Norge. Leder for avdeling for økonomisk kriminalitet i banken, Ragnhild Georgsen, forteller at det har vært en økning i antall svindelsaker.
– Tallene har gått i taket.
Georgsen forklarer at de vanligste sakene er såkalte phishing-saker, der man ofte får en SMS eller epost med en lenke man skal trykke på.
– Det er veldig enkelt for disse svindlerne å sende ut. De sender ut 10.000-100.000 meldinger. Her er ikke svindelbeløpet nødvendigvis stort.
Det er heller i tilfeller som med Mille, der man blir oppringt av noen som utgir seg fra å være fra en bestemt aktør, at man ser de store beløpene forsvinne.

I slike saker har det vært en økning på nesten 30 prosent fra i fjor, forteller Georgsen. Hun forteller også om en ny trend.
– Tidligere rettet gjerne svindlerne seg mot den litt eldre garde. Nå går det på alle aldersgrupper.
Georgsen er tydelig på at det er viktig å stoppe opp og tenke seg om, hvis man blir oppringt.
– Det at man blir oppringt av en svindler er i seg selv ikke farlig. Det er når man gjør en aktiv handling, ved å for eksempel logge seg inn, og dele Bank-ID-informasjonen sin eller kortinformasjonen sin.
– Hvis du er usikker, legg på telefonen. Så kan man ringe opp igjen på det offentlige nummeret, legger hun til.