1 month ago
20
– Jeg jobber turnus, og i vinter var jeg trøtt og sliten, så jeg tenkte at jeg skulle kjøpe D-vitamin-tilskudd, forteller Lillian Live Lillegård.
Saken oppsummert
- Lillian Live Lillegård fra Nord-Norge kjøpte D-vitamindråper fra Tights.no grunnet lite sollys om vinteren.
- Etter å ha brukt dråpene opplevde Lillegård alvorlige helseproblemer, inkludert symptomer på leversvikt og høye nyreprøver.
- Undersøkelser viste at D-vitaminflasken hadde en produksjonsfeil og inneholdt for høye doser av vitaminet.
- Nettbutikken Tights.no og produsenten har innrømmet feilen og er i dialog om kompensasjon for Lillegårds helseplager og økonomiske tap.
Oppsummeringen er laget med kunstig intelligens (KI) fra OpenAI. Innholdet er kvalitetssikret av TV 2s journalister.
– Jeg bor i Nord-Norge, og her er det jo lite sol om vinteren, legger hun til.
59-åringen skulle bestille varer fra nettbutikken Tights.no, og så at de også solgte D-vitamindråper.
– Jeg slengte på noen dråper i samme ordren, for jeg stolte jo på denne nettbutikken. Det angrer jeg på nå.
Lillegård fikk flaska i posten, og begynte å dryppe i morgenkaffen.
Fikk raskt symptomer
– Den har pipette, så det var litt vanskelig å dosere. Det kunne komme to-tre dråper, sier hun.
Etter tre-fire uker begynte hun å få mystiske symptomer.
– Jeg hadde kjempevondt i magen. Jeg kastet opp og var kvalm, og klarte ikke å spise. Måtte også ofte på do om natta.
– Samtidig hadde jeg en influensafølelse i kroppen, så det var det jeg trodde det var i starten.
Gikk til legen
Hun lot det gå noen dager. Etter planen skulle hun gå et langt skirenn lørdag 6. april, men fredagen før var hun så dårlig at hun fant ut at hun måtte til legen.
– Der tok jeg blodprøver, og så ventet jeg på svar.
– På lørdagen klarte jeg ikke å stille til start, for jeg var så dårlig. Jeg har aldri vært så syk før, forteller Lillegård.
Hun klødde også på kroppen.
– Jeg er sykepleier og syntes symptomene kunne ligne på leversvikt, så jeg begynte å sjekke om jeg var gul i øynene.
Telefon fra legen
Mandagen etter fikk hun imidlertid en telefon fra fastlegen.
– Legen sa jeg hadde skyhøye nyreprøver, de var helt ute å kjøre.
Så ble Bjørn Helge Haug koblet på, han er spesialist i nyresykdommer ved Universitetssykehuset Nord-Norge.
Haug ville legge henne inn på sykehus, forteller intensivsykepleieren.
– Men terskelen for å legges inn på sykehuset der jeg selv jobber var høy. Så jeg spurte om jeg heller kunne følges opp hjemme, og fikk ja til det.
Haug sier til TV 2 hjelper deg at Lillegård hadde svært høye verdier av kalsium.
For mye kalsium er skadelig for nyrene, og Lillegård hadde i tillegg alvorlig svekket nyrefunksjon, forklarer han.
– Dette kunne i ytterste konsekvens medført at hun måtte ha dialysebehandling hvis man ikke hadde stilt rett diagnose i tide.
Fikk mistanke
D-vitamindråpene fra Tights.no ble raskt utpekt som mulig synder.
– Hennes opplysninger om at hun hadde brukt et D-vitamintilskudd gjorde at mistanken økte i retning D-vitamin-overdose, sier nyrelegen.
Mistanken ble bekreftet da Lillegård fikk svar på prøvene.
Hun hadde ti ganger mer D-vitamin i kroppen enn det man bør ha.
Lillegård trodde først det var en brukerfeil, fordi det var vanskelig å dosere med pipetten.
– «Jeg må jo ha tatt for mye, at det går an å være så teit», tenkte jeg.
– Men samtidig fikk jeg heller ikke det til å stemme, for jeg hadde ikke tatt dråpene hver dag.
Produksjonsfeil
Så fikk 59-åringen plutselig en epost fra Tights med en sjokkerende nyhet:
D-vitaminflaska hadde en produksjonsfeil, som gjorde at den inneholdt mange ganger så mye vitamin D som den skulle.
Selskapet ba kundene sjekke batchnummeret på flaska. Om de hadde ett av disse to numrene, skulle de avslutte bruken:
– Jeg sprang på kjøkkenet og fant frem flaska. Selvfølgelig hadde jeg ett av disse numrene.
– Forbanna
– Jeg ble jævlig forbanna og lei meg, rett og slett. Det var jo ren gift på den flaska.
59-åringen sier hun visste at hun hadde et langt løp foran seg fordi overskudd av vitamin D lagres i kroppen.
Tights beklaget i en epost til Lillegård i april:
«Vi beklager på det sterkeste de plager du har opplevd som følge av bruken og vi vil at du skal vite at vi tar din situasjon på største alvor.»
Lovet tiltak
Selskapet skrev videre at de jobbet med å få oversikt:
«Vi arbeider så fort vi kan og vi vil komme tilbake til deg med konkrete oppfølgingstiltak innen kort tid.»
Litt senere skrev Tights at hun ville høre fra firmaets forsikringsselskap.
Så sto sommeren for tur. Siden kroppen lager D-vitamin når en er ute i sola, turte ikke Lillegård å være ute midt på dagen.
– Det var tidenes sommer i Nord-Norge og 30 grader, og jeg satt mest inne.
– Samboeren dro alene på ferie sørover, forteller hun.
Det gode været nøt hun i midnattssol.
I tillegg var hun fortsatt syk og delvis sykemeldt fra jobben.
– Jeg tapte også mye penger på dette, blant annet fordi jeg pleier å ta ekstravakter om sommeren.
Så ble det stille
Siden juni har det vært stille både fra forsikringsselskapet og fra Tights. Lillegård sier hun har sendt flere mailer til Tights uten å få svar.
– Jeg har kjent på sinne og føler meg lurt. Det handler mest om at de ignorerer forespørslene mine.
– Det blir en ekstra belastning at de ikke gir meg flere svar.
Når TV 2 hjelper deg kontakter Tights, får Lillegård svar. Les mer lenger ned.
Fortsatt plager
Det har nå gått et halvt år siden hun tok D-vitamindråpene.
59-åringen sier hun fremdeles er 80 prosent sykemeldt, og blant annet sliter med utmattelse og søvnproblemer.
Lege Bjørn Helge Haug opplyser at Lillegårds nyreprøver nesten er tilbake til der de var før dette skjedde.
– Friske personer tåler heldigvis en slik episode godt, men det gir en viss risiko for varig skade, sier han.
D-vitamin:
-
D-vitamin er et fettløselig vitamin som blant annet er viktig for kalsiumbalansen og opprettholdelse av skjelettet.
Når en får for mye D-vitamin fører det til at kroppen tar opp for mye kalsium. Det kan føre til en alvorlig tilstand kalt hyperkalsemi.
De vanligste symptomene er muskel- og skjelettsmerter, magesmerter, og kvalme eller oppkast.
- Det er ikke mulig å få for mye D-vitamin gjennom vanlig mat, eller soling.
Kilder: Lege Bjørn Helge Haug/Store medisinske leksikon
Haug sier det er kjent at slike feil kan oppstå:
– Som alt annet kroppen har behov for, finnes det en balanse mellom for mye og for lite. D-vitaminoverdose er en ikke helt uvanlig problemstilling hos oss.
Haug mener derfor det er viktig at D-vitamin som legemiddel eller kosttilskudd, bør følges opp med blodprøver under behandling, spesielt i høyere doser.
Mattilsynet: – Veldig alvorlig
Dråpene fra Tights ble trukket fra markedet da saken ble kjent.
Det ble vedtatt omsetningsforbud, og de er heller ikke tillatt solgt i dag, ifølge Mattilsynet.
– Mattilsynet
ser veldig alvorlig på denne saken, sier Lena
Mjøvik-Hoel, avdelingssjef for mat, region Stor-Oslo.
Tilsynet vet ikke hvor mange som ble syke av dråpene:
– Virksomheten har selv meldt om et titalls, opplyser Mjøvik-Hoel.
Netthandelsgruppen, som driver nettbutikken Tights, er nå pålagt å kunne dokumentere innholdet i alle kosttilskudd de selger:
– For å sikre at produktene i fremtiden er innenfor loven og et trygt produkt for forbrukere, ble det i tillegg fattet vedtak om deklarasjonsanalyse og forhåndsvurdering av alle kosttilskudd virksomheten omsetter, skriver Mjøvik-Hoel.
Netthandelsgruppen svarer
Når TV 2 hjelper deg kontakter daglig leder i Netthandelsgruppen, Målfrid Wahlgren, sier hun at selskapet tar saken svært alvorlig:
– Vi beklager på det sterkeste de helseplagene dette har
påført Lillian Lillegård og andre kunder som har kjøpt fra de berørte batchene.
– Vi ønsker å forsikre våre kunder om at vi har strammet
inn våre interne kontroller og kvalitetsprosesser for å forhindre at noe
lignende skjer igjen, presiserer Wahlgren.
Hun legger til at de følger pålegget fra Mattilsynet.
Vil betale
TV 2 hjelper deg spør hvorfor de ikke har svart Lillegård siden i sommer:
– Vi har hele tiden hatt et ønske om å gi Lillian Lillegård den oppfølgingen hun fortjener, men vi må beklage at kommunikasjonen vår med henne har vært mangelfull etter vår første kontakt. Dette er noe vi tar fullt ansvar for, og vi har allerede tatt grep for å rette opp dette.
– Vi har foreslått å kompensere hennes utgifter til lege, medisiner og andre kostnader hun har hatt som følge av plagene.
– Vi er også åpne for å vurdere kompensasjon for tapte inntekter som følge av sykdommen.
Wahlgren sier de har avtalt med forsikringsselskapet at Netthandelsgruppen selv har direkte dialog med kundene.
– Vi beklager at denne informasjonen ikke har blitt formidlet til Lillian tidligere, skriver hun.
Vil bruke noe tid
– Litt
vanskelig å tro at min sak har falt mellom to stoler, men ok, de legger seg
langflat, kommenterer Lillegård.
59-åringen sier til TV 2 hjelper deg at hun nå ønsker å bruke litt tid på å vurdere hva hun skal be om i kompensasjon.
English (US)