Hilde fikk sjokkregning på 1,8 millioner kroner

Feilen skyldtes 699 avfallsdunker.

25. mars fikk Hilde Prestrud Kosberg en regning hun ikke forventet. Foto: Privat

• 

• Clover Klingvall Reece

Oppdatert fredag 10. april kl. 11:31

– Det første jeg reagerte på, var en melding fra nettbanken om at jeg måtte øke beløpsgrensen for avtalegiro, sier Hilde Prestrud Kosberg (57).

Årsaken var en faktura fra Nittedal kommune på hele 1.847.013 kroner.

– Jeg tenkte bare: «Oi, dette var mange tall.»

Merverdiavgiften alene var på over 374.000 kroner.

– Heldigvis fikk jeg trukket fra 20 øre i øreavrunding, ler Kosberg.

Kommunale avgifter

Regningen gjaldt kommunale avgifter.

– Jeg skjønte med én gang at det måtte være en feil. I fjor betalte jeg rundt 9.000 kroner, så det var helt urealistisk at den skulle ha økt så mye.

I Nittedal kommune blir slike fakturaer utarbeidet manuelt, og det var her feilen oppsto.

Kommunikasjonssjef Kristian Westgård forklarer at varenummeret «699», som gjelder avfallsdunker, ble ved en feil lagt inn i feltet for antall.

– Vi har fått flere søppeldunker, men avfallssorteringen har ikke kommet så langt at noen trenger 699 beholdere, spøker han.

– Ingen husstander, i hvert fall i Nittedal, har så mange.

Kosberg kan bekrefte det:

– Vi har ikke 699 søppelkasser. Vi har faktisk ikke én eneste, vi har en avfallsstasjon som vi deler med resten av nabolaget.

699 søppeldunker ga kjempesmell på fakturaen. Foto: Privat

Rettet feilen

Westgård forsikrer at feilen nå er rettet, og at fakturaen er kreditert. Familien slipper dermed å betale millionbeløpet.

– På påskeaften fikk jeg svar. Da var regningen justert ned til rundt 8.000 kroner. Der sparte vi mye penger, sier Kosberg.

– «Nå har du i hvert fall påskeferie», svarte jeg den kommunearbeideren som tok tak i saken på påskeaften.

– Dobbeltsjekk fakturaer

Kosberg mener hendelsen gir en tydelig lærdom:

– Moralen må være at det er lurt å dobbeltsjekke slike fakturaer.

Hun innrømmer at hun trolig ikke ville reagert på samme måte hvis beløpet var lavere.

– Hadde jeg fått en regning på et par tusen kroner, slik som året før, hadde jeg nok bare betalt uten å sjekke.

Kommunen lover å skjerpe rutinene framover.

– Vi gjør alt vi kan for å unngå at innbyggerne våre får slike sjokk igjen.