Betalte mer enn dobbelt så mye: – Butikkenes ansvar

3 months ago 33

I et innlegg på X som har nådd over 220 tusen brukere, forteller en mann at han kjøpte to lime til den nette sum av 20 kroner på en Joker-butikk i Bærum. Han stusset over den høye prisen, og ba derfor om kvittering.

Da han kom hjem, veide han limene selv. Der så han at det var et avvik på hele 149 gram fra egen vekt og den vekten som var oppgitt på kvitteringen.

VG har vært i kontakt med mannen bak innlegget. Han ønsker ikke å uttale seg, har gitt VG tillatelse til å gjengi innlegget og bruke bildene han har publisert.

I innlegget skriver mannen at han gikk tilbake til butikken igjen for å sjekke vekten.

En 200 grams sjokoladeplate fra Freia veide 207 gram på hans egen vekt.

På butikkvekten? 356 gram.

Joker beklager

Mandag var VG til stede på den aktuelle Joker-butikken. Der ble det bekreftet at de var kjent med hendelsen.

Til VG skriver kommunikasjonsrådgiver Anna Kappler i Kjøpmannshuset Norge at kravene til vekter som brukes til salg i deres Joker-butikker, er høye.

– Alle vekter som brukes i butikkene våre, må godkjennes av Justervesenet. Vi betaler også for en årlig vektkontroll, som utføres av en nøytral tredjepart, skriver hun.

Hva som har skjedd i dette konkrete tilfellet, vet ikke Kappler.

– Men vekten er nå korrekt. Her har det vært en svikt i egenkontrollen, og det må vi beklage.

– Vi skjerper våre rutiner og vil ta flere stikkprøver fremover. Kunder som oppdager feil på vektene våre, oppfordres til å ta direkte kontakt med butikken, så butikken kan kontrollere vekten, skriver Kappler.

– Kan gå flere år

Justervesenet er den offentlige etaten som fører tilsyn med måleredskaper i næringslivet som brukes til beregning av økonomiske oppgjør.

Til VG forteller Bård Helmersen at de er kjent med dette tilfellet. Han er sjef for Distriktskontor Øst.

– Vi utfører tilsyn med blant annet butikkvekter, og kontrollerer at de veier riktig og oppfyller de krav som stilles til dem, sier han.

Han understreker at det er butikkenes eget ansvar å se til at vektene veier riktig.

– Det kan gå flere år mellom hver gang vi besøker en butikk, sier Helmersen.

Han oppfordrer butikker til å ha et eget system der de regelmessig kontrollerer vektene.

– De kan gjøre en sammenligningssjekk med andre vekter i butikken. Da kan man oppdage om noen av dem viser store utslag.

Flere feilkilder

Ifølge Helmersen finnes det flere kilder til feil veiing.

– Rullebåndene man legger varene på, er løse. Eller så kan det subbe inntil andre deler. Da kan vekten vise mye feil, både for mye og for lite, sier han.

Når Justervesenet er ute på kontroller, har de med egne lodd i forskjellige vektklasser.

Han har følgende råd til butikkene:

– Pass på at vekten viser null når den er nullstilt.

Helmersen mener det beste er å gjøre flere kontrollveiinger, og passe på at vekten er nullstilt.

Read Entire Article