Pasient følte seg utrygg på sykehus: – Følte meg stuet vekk

3 hours ago 1

I slutten av april kunne det flunkende nye fellessykehuset på Hjelset ta imot sine første pasienter.

I juni klippet kronprins Haakon den røde snoren for å markere den offisielle åpningen av sykehuset.

Siden har det oppstått en rekke utfordringer.

Ansatte har blitt sykmeldt og sluttet, og pasienter har måttet ligge på gangen.

Siden åpningen har det blitt registrert nesten 600 avvik ved sykehuset, ifølge tall TV 2 har hentet inn.

TV 2 har snakket med en pasient, som nylig var innlagt ved sykehuset. Han forteller at han er forferdet over det han opplevde.

– Det er sjokkerende at det er sånn ved et helt nytt sykehus, forteller han.

– Hjelpeløs

Pasienten ble innlagt ved sykehuset etter en operasjon.

Han ønsker å være anonym, men TV 2 kjenner hans identitet.

– Jeg merket at de ansatte var veldig travle. Det kunne ta lang tid fra jeg ringte i snora før noen kom for å hjelpe. På det verste tok det 40 minutter.

Mannen forteller at han gikk på sterke smertestillende etter operasjonen og trengte hjelp til det meste.

– Man føler seg veldig hjelpeløs når man ligger neddopet i sengen. De ansatte kom inn på rommet i full fart og forsvant ut igjen like fort.

Han sier det gikk flere dager uten at han fikk hjelp til å pusse tenner eller reise seg opp i sengen.

Noen ganger ble også medisinen levert for sent, som førte til at han ikke fikk tatt den til rett tid, forteller han videre.

– Jeg følte meg veldig stuet vekk. Det var ikke en god følelse. Jeg fikk nesten litt angst, for jeg følte meg ikke trygg på at jeg ville få hjelp.

Måtte sove på gangen

Ett av døgnene måtte han også tilbringe på gangen, siden rommene på avdelingen var fulle.

– Jeg måtte sove i gangen med full belysning og støyen som følger med.

TV 2 har verifisert at bildene er tatt på sykehuset.

Mannen er opptatt av å understreke at han ikke klandrer de ansatte for opplevelsene ved sykehuset.

– De ansatte gjør alt de kan, så all honnør til dem, men det er for dårlig bemannet. Mange av de ansatte fortalte at de jobbet overtid og doble vakter, og sa at det var tøft.

TV 2 har tatt kontakt med sykehuset, som beklager både overfor pasienter og ansatte. Les mer om hvordan sykehuset vurderer situasjonen lenger ned i saken.

– Fortvilende

TV 2 har også snakket med samboeren til mannen, som forteller at situasjonen var belastende også for henne.

– Han var utrygg, så vi i familien gikk nærmest på skift for å sørge for at han hadde det han trengte. Vi fikk også veldig lite informasjon mens han var innlagt. Det er fortvilende, sier hun.

Paret forteller at de ga tydelig beskjed til sykehuset om opplevelsene sine. De planlegger også å sende en klage etter det de har opplevd.

– Det er for dårlig bemannet, og det er verken nok kapasitet eller plass. Her må det være noe feil med systemet, for sånn skal det ikke være på et nytt sykehus, sier samboeren.

Paret er bekymret for at situasjonen vil gå utover beredskapen til sykehuset.

– Når en sengepost er så full at den ikke kan ta imot pasienter fra andre avdelinger, så må intensivavdelingen beholde pasienter de egentlig skulle ha overført. Det skaper et press på hele systemet, hun.

Sykmeldinger og oppsigelser

TV 2 har vært i kontakt med Berit Bratseth, som er hovedtillitsvalgt for Norsk Sykepleierforbund ved sykehuset Nordmøre og Romsdal.

Hun ønsker ikke kommentere denne saken, og viser til uttalelser hun har gitt Tidens Krav.

Der bekrefter hun at det har vært en krevende periode, som følge av nytt bygg, sommerferieavvikling, sykefravær og overbelegg.

– Fra ansatte får vi rapporter om at enkelte vakter er uforsvarlige, ja. Det er mye sykdom, og folk er slitne og leie. De får ikke roen til å jobbe trygt og godt, sa hun til avisen.

Minst to ansatte har sagt opp som følge av arbeidsforholdene.

Tidens Krav har også publisert et debattinnlegg der en annen pasient mener at mangelen på helsepersonell ved sykehuset er foruroligende.

– Krevende

TV 2 har forelagt sykehuset kritikken fra pasienten og situasjonsbeskrivelsen fra den tillitsvalgte.

«Først ønsker jeg å beklage overfor pasienten som følte seg utrygg da han var innlagt. Slik skal det ikke være», skriver klinikksjef Britt Rakvåg Roald ved klinikk SNR i en epost.

TV 2 har blant annet spurt sykehuset om hvordan de vurderer arbeidsforholdene til de ansatte og om hvordan dette kunne skje på et helt nytt sykehus.

«Vi ønsker ikke å gå i dybden på alle spørsmålene som blir stilt, men erkjenner at det har vært en krevende sommer både med tanke på omstilling av drift fra å gå fra to til ett akuttsykehus, og nye driftsformer i nytt sykehus», sier Roald.

Det nye sykehuset erstattet de to sykehusene i Molde og Kristiansund.

Klinikksjefen viser til at sykehuset har hatt variert belegg siden åpningen. I perioder av døgnet har det også vært et større antall pasienter enn sykehuset har ledige rom til.

«Ingen ønsker å ha pasienter på korridor, men alle sykehus som har akuttfunksjon opplever dette innimellom. Vi kan forsikre om at vi drifter forsvarlig, selv om det kan medføre at enkelte pasienter midlertidig blir plassert på korridor».

Så snart et rom har blitt ledig, så har pasienten blitt flyttet dit, sier klinikksjefen.

Flere hundre avvik

Fra april til august ble det registrert 594 avvik ved sykehuset, viser tall TV 2 har hentet inn fra Møre og Romsdal helseforetak.

336 av avvikene er pasientrelaterte.

«Vi ønsker en kultur der det meldes avvik knyttet til hendelser hvor vi må iverksette tiltak og lære for å forbedre oss. Innmeldte avvik inneholder alt fra lite alvorlige avvik til mer alvorlige avvik».

Alvorlige avvik knyttet til pasientbehandling blir rutinemessig meldt til tilsynsmyndighetene, opplyser klinikksjefen.

«Vi ser ikke noen endring i omfanget av meldte avvik siden vi flyttet inn i nytt sykehus».

Roald peker på rekruttering som en av årsakene til problemene.

«Rekruttering av helsepersonell til sengeområdene er en utfordring. Det har vært jobbet godt med rekruttering og i høst åpnet vi driften ved et nytt sengeområde, som gjør vi nå kan drifte med alle de somatiske sengene det er planlagt for».

Read Entire Article