Nødvendig å bryte reglene

Dette er et debattinnlegg. Eventuelle meninger i teksten står for skribentens regning. Hvis du ønsker å delta i debatten, kan du lese hvordan her.

I august 2022 hadde Aftenposten en artikkel om den nye bransjenormen som skulle forplikte bankene til å gi ikke-digitale kunder bedre hjelp.

Så hva har skjedd i løpet av de to årene som er gått?

Moren som omtales i innlegget i Aftenposten om BankID er altså blant de få prosentene av befolkningen som av og til trenger litt digital assistanse fra sine nærmeste. Men hvis dette blir «oppdaget» hos banken, slettes BankID.

Den gode nyheten er at de strenge personvernreglene fungerer. Den «dårlige» nyheten er at svært mange – slik som den anonyme datteren – stadig føler det er nødvendig å bryte reglene uten å føle at de egentlig gjør noe galt.

Odd-Erik Bjarre

Eiksmarka