Klagesang fra en 80-åring

Noen av oss har møysommelig forsøkt å tilegne oss kunnskaper slik at vi kan beherske e-post, betale regninger i banken + litt til.

Men så kommer dagen da man skal være moderne og skifte til el-bil. Å måtte sette seg inn i el-bilens mange muligheter og finesser er jo noe man har valgt selv. Det fine er jo at gjør du en feil, enten bilen går fremover eller bakover, så stanser jo bilen med et smell, det vil si at bremsene trår inn av seg selv uten at du har trådt på bremsepedalen, men altså før du har «kjørt på» noe. Det er greit, men pass på at du er «fastspent» dersom det går fremover, ellers kan du, som en venn av meg sa, risikere at tannlegeregningen kan bli høy.

Men ny bil krever i disse «bompenge-tider» også bytte av bombrikke. Etter å ha brukt en halv times tid på å forsøke å logge meg inn på «min side» til firmaet som sender meg månedlige regninger for bompasseringer, ga jeg opp. Selv om jeg betaler mine regninger punktlig, brukte Bank ID og trodde jeg gjorde alt riktig, ble jeg ikke «godkjent» som kunde.

Vel, da får jeg ringe for å gi beskjed om at bombrikken flyttes over i ny bil. Jeg ringte, fikk beskjed om at det var lang ventetid, men at de kunne ringe tilbake «uten at jeg mistet min plass i køen». Men jeg skulle ut og kjøre, og kunne da ikke ta telefonen da tilbake-ringingen kom. Så da var det å vente til neste dag, som var lørdag.

Optimismen steg da jeg på nettsiden fant ut at de bare hadde stengt på helligdager. Lørdag er jo ikke helligdag, men det var den visst hos bompengeselskapet, eller «innkrevingsselskapet». Stengt var det i alle fall. Jeg brukte så igjen en halv-times tid for å forsøke å logge meg inn på nytt på nettsiden deres. Men de ville ikke vedkjenne seg at jeg, en punktlig betaler, var «kunde». Men de ga beskjed om at de ville sende meg en melding etter at jeg hadde oppgitt telefonnummer og e-postadresse. Ingen melding kom.

Hvorfor er det ikke i slike tilfeller mulig å sende dem en «gammeldags» e-post, noe som i alle fall noen av oss eldre behersker? Nei, selvsagt ikke, fordi e-poster må behandles manuelt, og det koster penger. Men hvorfor i all verden er det ikke snart mulig å få til en form for standardløsninger for «min-side» løsninger slik at håpet er litt større for at det kan lykkes når man forsøker å logge seg inn? Er det fordi det mangler et EU – direktiv om dette, eller er det fordi regjeringen ikke har kommet så langt at det er iverksatt? Ikke vet jeg.

Det er ikke annet å gjøre enn å forsøke å ringe igjen. I løpet av mandagen må det vel kunne ordnes? Uten bompenge-brikke registrert på min nye el-bil er det vel bare å betale «full pris». Tildekking av skiltene er vel ikke noe godt alternativ? Men forresten, er det ikke slik at el-biler slipper billigere gjennom bommen? Kanskje er det derfor ikke noe godt alternativ å bruke dieselbilen, som fremdeles står parat i garasjen, likevel?

Saken løser seg nok i løpet av en uke eller en måned. I løpet av ett år kan vi kanskje bare snakke til bombrikken selv? Altså KI, kunstig intelligens. Men kanskje det da også trengs «øye-gjenkjenning»? Hvordan virker det dersom man har «grå stær». Ikke vet jeg.