2 hours ago
1
Etter et jafs smakte McDonalds-burgeren til Marius Andersen plutselig mint.
Publisert 11.09.2025 16:46
Marius Andersen tenkte at en Big Tasty Bacon hørtes fristende ut.
Det var et stykke å kjøre til Oslo, så paret fra Bø i Telemark svingte innom McDonalds på Tuvensenteret i Notodden forrige lørdag.
Burgeren alene koster 134 kroner, og det var kjæresten Kristine Gjelstad som satte seg bak rattet slik at Andersen kunne nyte måltidet.
– Absurd
– Ganske snart merket jeg at det smakte mint. Da ble jeg litt usikker på hva dette var, sier Marius Andersen til TV 2.
Da han tok biten ut av munnen, så de to til sin forskrekkelse at det lå en temmelig stor, godt tygd tyggisklyse inne i burgermåltidet.
– Det var rimelig kvalmt, ja. Jeg skal si det gikk noen tanker rundt i hodet mitt da. Det var jo helt absurd, sier Andersen.
– En ting er at man kan finne et hår i maten, men dette var virkelig noe annet, sier Kristine Gjelstad, som selv jobber i helsevesenet.
La på telefonen
På vei tilbake tok de med seg restene av burgeren, med tilhørende tyggis, og gikk inn på McDonalds der burgeren var tilberedt.
– De forsøkte å være hjelpsomme og sa de kunne lage en ny burger for oss. Men det var ikke noe særlig fristende, forklarer Gjelstad.
Om de skulle få igjen pengene de hadde betalt, måtte dette godkjennes av daglig leder, sa de ansatte, ifølge paret.
De fikk kontakt med han på telefonen, og Marius og Kristine fortalte om hva som hadde skjedd.
Ifølge de to sa han at dette er noe som ikke skjer, og at de ansatte har forbud mot å bruke tyggegummi. Da de gjentok ønsket om å få igjen pengene de hadde betalt for tyggisburgeren, skal han ifølge paret bare ha lagt på.
Spørsmålet er når, og hvordan, den tygde tyggisen havnet i burgeren.
– Uhell kan skje i restaurantbransjen, men vi må også stole på at underleverandørene leverer god kvalitet. Så dette skal vi sjekke, sier eier av McDonalds i Notodden, Kjetil Sagen Høst.
Han har liten tro på at tyggegummien havnet i burgeren på restaurantens kjøkken.
– Jeg har veldig lite tro på det. Det er som sagt ingen som har tyggegummi på jobb, og denne ser så stor ut at det ville blitt merket om den falt ut av noen munn og ned i maten.
Han sa dette til avisa Telen, som først omtalte historien.
– Da dere oppdaget tyggisen, var den inne i kjøttet, eller lå den mellom kjøttet og brødet?
– Den var jo løs, men ... Nei, det er vanskelig å si, sier Marius Andersen til TV 2.
– Oppriktig lei oss
Hos McDonalds i Norge sentralt sier de at de tar saken på største alvor, og at de har stor forståelse for at dette var en ubehagelig opplevelse for det unge paret.
De understreker at det ikke er lov for de ansatte å bruke tyggis på jobb, men at det likevel er vanskelig å si når tyggisen havnet i burgeren.
– Når en gjest opplever noe slikt, skal vedkommende alltid bli møtt med respekt og seriøsitet. Når det gjelder kompensasjon, skulle kunden naturligvis ha fått pengene tilbake. At dette ikke ble tilbudt på stedet, er beklagelig, sier Kristina Johansen, kommunikasjonssjef i McDonalds i Norge.
– Vi ønsker å rette en oppriktig beklagelse til Marius og Kristine for opplevelsen og måten det ble håndtert på. De er hjertelig velkomne til å kontakte oss direkte, slik at vi kan finne en god løsning, sier hun.
Om dette innebærer et godt tilbud på burgere, er Marius Andersen og Kristine Gjelstad fra Bø nok litt nølende.
– Kommer dere til å spise mat fra McDonalds igjen?
– Nei, i alle fall ikke på Notodden. Ikke etter den behandlingen vi fikk av daglig leder der.
English (US) ·