Advarer alle med norgespris: – Ikke bli passive

Fordi mange tror norgespris er en strømavtale, følger de ikke med på sin faktiske avtale med strømselskaper.

Det bekymrer Thomas Iversen i Forbrukerrådet.

– Folk blander og tror at hvis du tegner norgespris så trenger du ikke en strømavtale. Det er jo ikke riktig, sier han.

Norgespris er en statlig støtteordning, men den er skrudd sammen litt som en strømavtale: Du må tegne den, og den har bindingstid.

Siden norgespris ble lansert har over 900.000 nordmenn bestilt strømstøtteordningen.

Dårlige avtaler

Iversen frykter at de som har bestilt norgespris vil fortsette med dårlige strømavtaler, eller tegne avtaler med såkalte lokketilbud.

– Det er en sjanse for at folk blir passive, og at de blir stående på dyre og dårlige avtaler lenger.

Et av eksemplene NRK har funnet viser blant annet kampanjer som gir negativt prispåslag i et år.

Etter et år øker påslaget til 14.90 øre/kWh, mye høyere enn mange selskaper som ikke har kampanjer.

Påslag er en ekstra kostnad strømselskapet legger til regningen for å selge deg strøm.

– Hvis du ikke bytter raskt når avtaleperioden er over vil gevinsten fort bli spist opp av den dårlige avtalen du får etter, sier Iversen.

Lurer du på noe om norgespris, påslag og strømavtaler? Her får du oversikt.

Brukes som markedsføring

Forbrukerrådet kritiserer også strømselskapene for å bruke norgespris aktivt i sin markedsføring.

Det gjøres ved at selskapene kobler sitt produkt sammen med informasjon om norgespris på nettsidene, forklarer Iversen.

– Det hjelper ikke på forvirringen som ligger i befolkningen. Det gjør det bare verre.

Han anbefaler strømkunder å finne frem siste strømregning, sjekke avtalen, og så finne ut hvordan denne står seg mot markedet.

Iversen sier det er lurt å gå for en avtale som har null i påslag.

Ørjan Bøyum, daglig leder i strømselskapet Kraftriket, sier han deler opplevelsen om at en stor andel kunder ikke forstår norgespris.

– Vi har hatt stor pågang på kundesenteret de siste to ukene relatert til norgespris. Min opplevelse er at strømselskapene ønsker å orientere sine kunder om hva ordningen faktisk betyr.

Naturlig kontaktpunkt

Julie Rokke Jagland, markedssjef i strømselskapet Vibb, sier det naturlige kontaktpunktet for strømkunder er strømselskapet.

– Kunder sender oss e-post og chat og har spørsmål om norgespris. Da har ikke vi samvittighet til å sende de videre til en annen aktør, så de blir en kasteball i dette systemet, sier hun.

Også strømselskapet Fjordkraft har gått ut med informasjon om norgespris til kundene.

Produktdirektør Renate Larsen sier hun godt forstår at kundene blir forvirret når de blir lovet 50 øre gjennom norgespris.

– Vi følger med på konkurransebildet og kan forstå deler av kritikken. Det kommer litt tilbake til hvordan norgespris ble lansert, som om det skulle være en strømavtale.

Hun sier de bruker mye tid i apper, chatter og på telefonen med kunder som har mange spørsmål om norgespris.

– Vi prøver å forklare kundene hvordan en faktura vil se ut. Det er der man ser tydeligst at dette er en støtteordning. Der får du enten et tillegg eller et fratrekk på nettleiedelen av faktura, på lik linje som man har fått med strømstøtteordningen, sier Larsen.

Disse har bestilt norgespris

Totalt er 902.585 strømmålere nå koblet til norgespris.

Norge er delt inn i fem prisområdet for strøm, og det er klart flest i Sør-Norge som har bestilt.

I område NO2 har 300.081, eller 47.6 prosent, bestilt ordningen, mens i Nord-Norge (området NO4), er det under 100.

Bykle i Agder er kommunen hvor størst andel har bestilt norgespris til fritidsboliger.

Egersund er kommunen hvor størst andel har bestilt norgespris til husholdninger.