Dette har du krav på ved strømbrudd

1 day ago 3

Over halvparten av befolkningen er mest bekymret for å miste strømmen ved ekstremvær, viser tall fra Gjensidige.

Men visste du dette? I mange tilfeller har du faktisk krav på kompensasjon fra nettselskapet ved strømbrudd. Det kan komme godt med hvis elektronikken rammes under stormen «Amy».

Alle nettselskaper må forholde seg til nettinntektforskriften, som legger til rette for at du kan få penger tilbake når strømmen ryker.

Nettselskapet ditt – altså selskapet som leverer strøm til boligen din via strømnettet – plikter å kompensere deg ved langvarige brudd.

I tillegg kan også mobildekning og internett forsvinne når ekstremværet kommer.

Dette kan du få i kompensasjon

Hvor mye du får i kompensasjon ved strømbrudd avhenger av hvor lenge du har vært uten strøm sammenhengende, ifølge Elvia.

– Dette gjelder bare hvis strømbruddet skyldes forhold utenfor ditt ansvarsområde, sier pressekontakt Åsmund Strand Johansen i Elvia.

Hvis du opplever å være helt uten strøm i over 12 timer i strekk, kan du ha rett på erstatning. Dette gjelder alle nettselskaper i Norge.

Dine rettigheter:

For husholdninger:

500 kroner ved avbrudd på 12 timer og deretter en sats på 40 kroner per time.

For fritidsboliger:

125 kroner ved avbrudd på 12 timer og deretter en sats på 40 kroner per time.

For fritidsboliger kan du maksimalt få kompensasjon som tilsvarer det du betaler i årlig nettleie.

Kilde: Lovdata.no og Elvia.no

Slik får du erstatning utbetalt

Kunder som har opplevd et langvarig strømbrudd trenger ikke å gjøre noe som helst.

Siden 1. januar 2021 har det vært nettselskapets ansvar å utbetale kompensasjon til kundene automatisk ved strømbrudd.

Likevel anbefaler energipolitisk rådgiver i Huseierne Linda Ørstavik Öberg, at man setter seg inn i rettighetene sine. Det er greit å vite hvor mye man har krav på, og ikke minst når erstatningsansvaret oppstår.

Hun sier hvor mye du får utbetalt er avhengig av hvor lenge strømmen er borte utover de første 12 timene.

Hos nettselskapet Elvia vil kompensasjonen bli trukket fra på neste faktura.

ER DU FORBEREDT? Ikke alle er forberedt på at mobil- og internettdekning kan forsvinne. Foto: Truls Aagedal / TV 2

Forbered deg på mer enn strømbrudd

Strømbrudd er ikke den eneste konsekvensen du bør forberede deg på når ekstremværet treffer. Også kritisk infrastruktur kan rammes.

Sikkerhetsdirektør Svein Sundfør Scheie i Nasjonal kommunikasjonsmyndighet advarer om at både mobil- og internett kan ryke.

Han sier det viktigste er å ha ladet opp alle enhetene sine, i tilfelle strømmen går. Det kan være viktig hvis kortterminaler ikke fungerer uten strøm.

– Av erfaring er det stor sjans for at man kan oppleve strømbrudd når det kommer så mye vind som det er meldt nå.

Sikkerhetsdirektøren sier det kan oppleves ubehagelig å miste tilgang på mobil og internett, fordi du ikke får kontakt med verken nødetatene eller dine nærmeste.

– Vi anbefaler at du i forkant snakker med familien din, slik at man er forberedt på at man kanskje ikke får tak i hverandre, sier Scheie.

Anbefaler ulike mobilabonnement

Nasjonal kommunikasjonsmyndighet sier det er lurt at husstandene har abonnement fra forskjellige operatører.

– Er dette et overdrevent råd som fører til mer frykt i befolkningen?

– Dette er et helt normalt tiltak blant beredskapsorganisasjoner. Da man har flere bein å stå på, svarer Scheie.

Direktoratet for samfunnssikkerhet og beredskap sier også det er lurt å ha kontanter tilgjengelige som en del av beredskapslageret sitt.

Mange tror de er forberedt: Ekspert uenig

En spørreundersøkelse viser at over halve Norge mener de er forberedt på å miste mobil- og internettdekning i flere dager.

Scheie mener derimot at for få er forberedt på at strøm, mobil og internett faller ut.

– De norske nettene er blant verdens beste og virker stort sett over alt, hele tiden. Derfor er vi kanskje ikke så forberedt på at det kan forsvinne. Vi har flere ganger fra tidligere krisesituasjoner erfart at mange nordmenn ikke er forberedt på at dekningen og internett blir borte, sier han.

Slik forbereder du deg:

Hold mobilen og annet utstyr ladet:

Sørg for å lade mobiltelefon, PC, nettbrett, powerbank og elbil. Har du bil som går på bensin eller diesel, bør du fylle tanken. Da har du alternative strømkilder og kan komme deg dit du trenger – også ved strømbrudd.

Velg mobilabonnement fra ulike operatører:

Vurder abonnement hos ulike mobiloperatører - så mister ikke alle i husstanden dekningen dersom det oppstår en feil i ett av mobilnettene. Mange mobiltelefoner har også mulighet for å ha to eller flere SIM-kort/eSIM. Nødnummer vil fungere så lenge minst én operatør har dekning, uavhengig av abonnement. Har du ikke dekning selv, kan du sjekke med naboen som kanskje har en annen operatør som ikke er rammet.

Skaff en batteridrevet DAB-radio:

Sørg for å ha en DAB-radio som går på batteri tilgjengelig hjemme. DAB-radio kan gi deg viktig informasjon hvis mobilnettet er nede. Har du DAB-radio i bilen, kan den også være en nyttig informasjonskilde dersom du må evakuere eller oppholde deg utenfor hjemmet.

Bruk wifi og nødstrøm for å holde kontakt:

Husk at du kan bruke wifi på mobil til å ringe hvis eksempelvis mobilnettet er nede. Dersom strømmen er slått ut, men fibernettet fortsatt er oppe og går, kan du koble ruteren og modemet ditt på en UPS-enhet slik at internett fortsatt fungerer.

Orienter deg om nød-dekning i kommunen:

Mange kommuner har basestasjoner med reservestrøm i opptil tre døgn – ofte i nærheten av kommunehus eller rådhus. Hvis du mister mobildekningen hjemme, kan du dra dit (hvis det er trygt) for å få kontakt med omverdenen. Sjekk på forhånd hvor disse stedene finnes i din kommune.nkom.no.

Kilde: nkom.no

– Hvor lang tid vil det ta å reparere hvis en telemast ryker, og hvor lenge vil et område kunne være uten strøm?

– Det kommer helt an på omfanget, om det er flere mobilmaster som er ødelagt eller om det er kun en. Det kommer også an på hvor enkelt det er å komme seg frem til mobilmasten, for eksempel hvis veien er stengt, sier Scheie.

I tillegg nevner han at HMS-regler ofte gjør det vanskelig å reparere mens uværet pågår. Derfor er det lurt å være forberedt på å kunne klare seg uten mobil og nett i flere dager.

Dette skal du ha i beredskapslageret ditt:

Mat og vann:

Rent drikkevann lagret på kanner eller flasker.
Mat som tåler lagring i romtemperatur.
Grill, kokeapparat eller stormkjøkken.
Ekstra gassbeholder eller brennstoff.
Mat og vann til kjæledyr.
Litt kontanter og flere betalingskort.

Varme og lys:

Varme klær og pledd, dyner eller soveposer.
Fyrstikker og stearinlys.
Ved – hvis du har vedovn eller peis.
Gass- eller parafinovn som er beregnet for innendørs bruk.
Avtale om overnatting.
Lommelykter eller hodelykter som går på batterier, sveiv eller solceller.

Informasjon:

DAB-radio som går på batterier, sveiv eller solceller.
Batterier og ladet batteribank.
Liste på papir med viktige telefonnummer som for eksempel nødnummer, legevakt, veterinær, familie, venner og naboer.

Legemidler og hygiene:

Legemidler og førstehjelpsutstyr.
Jodtabletter (gjelder barn og voksne under 40 år, gravide og ammende).
Hygieneartikler som våtservietter, håndsprit, bleier, toalettpapir, bind og tamponger.

Kilde: dsb.no

Read Entire Article