Turistboomen i Tromsø: Halvparten av innbyggerne føler seg fremmed i egen by

70 prosent mener at vinterturismen, som har økt veldig i Tromsø-området de siste årene, har både positive og negative konsekvenser.

Dette kommer fram i en svært stor innbyggerundersøkelse gjennomført av Opinion på vegne av lokalt næringsliv og politiske aktører i Tromsøregionen.

17 prosent svarer at turister bidrar mest negativt, og 13 prosent svarer at de tror de bidrar mest positivt.

– Dette er et bredt grunnlag for det folk mener og opplever, sier Sunneva Kilsti, fagsjef for bærekraft i Opinion.

44 prosent svarer blant annet at de føler seg fremmed eller utenfor i sitt eget nærmiljø som følge av turismen. I Tromsø kommune er tallet 47 prosent.

Foreløpige funn fra en tåleevneanalyse viser at Tromsø ikke er dimensjonert for dagens antall besøkende.

Personangrep

Bak tallene skjuler det seg en urovekkende trend: ordskiftet har blitt så tøft at det truer den gode løsningen.

Nå ber Helga Bårdsdatter Kristiansen, prosjektleder og bærekraftsrådgiver i Tromsø kommune, om at befolkningen roer seg:

– Vi må kunne diskutere utfordringene uten å ty til personangrep.

«Turister ingen adgang»

Petr Pavlis, nordlysguide og leder av Tromsø Guideforening, sier han har opplevd de aller mest frustrerte blant lokalbefolkningen på nært hold.

Men han tror ikke at alle er misfornøyde, spesielt de som bor i selve byen.

– I sentrum føles det greit, og folk virker faktisk glade for at det har blitt mer liv her, spesielt om vinteren når det tidligere var tomt. Turismen er også en inntektskilde for mange.

Pavlis tror at de som ikke tjener på turistene, føler seg mest plaget av dem.

– De setter opp skilt med «turister ingen adgang», «ikke parker her» og «gå vekk hvis du er turist». Også på sosiale medier har jeg sett veldig mye frustrasjon.

– Er turister virkelig så mye hatet?

Den sosiale digitale plattformen Reddit har en undergruppe hvor folk diskuterer Tromsø-området.

Gruppen har rundt 13.000 besøkende i uken, og temaet turisme dukker ofte opp.

Det er diskusjoner om blant annet ulovlig nordlysturisme, utfordringer på leiemarkedet på grunn av Airbnb, og turisters kjøring på vinterveiene i Nord-Norge.

Blant disse innleggene er det også en person som ønsker å besøke Tromsø en dag, men har et viktig spørsmål før de bestiller turen:

Er turister virkelig så mye hatet som denne gruppen sier?

På Reddit og andre sosiale medier gir noen lokale uttrykk for at folk i Tromsø er lei av den økende turismen, som har mer enn doblet seg de siste årene.

Når man leser de kommentarene, er det kanskje slik man tror at det er å ankomme «Nordens Paris»:

Mange krasse ord, noen få positive.

De lokale NRK møtte i Storgata i Tromsø hadde mer balanserte meninger om turismen, men alle hadde tenkt på utfordringene.

Ekstreme stemmer dominerer

– Polarisering er farlig, sier prosjektleder og bærekraftsrådgiveren i Tromsø kommune.

Kristiansen er tydelig på at hvordan vi snakker om problemene er like viktig som selve løsningene.

– Jeg vil understreke hvor viktig det er hvordan vi snakker om utfordringene. Det gjelder oss alle. Vi må kunne diskutere utfordringene uten å bidra til polarisering eller sjikane. I dagens verdensbilde er det helt avgjørende, sier Kristiansen.

Hun peker på at 7 av 10 innbyggere faktisk har et modent og nyansert syn – de ser både de positive og negative sidene ved turismen. Likevel er det ofte de mest ekstreme stemmene som får dominere i det offentlige rom.

Rydding i rekkene

Selv om hun ber om en roligere tone, anerkjenner Kristiansen at frustrasjonen i befolkningen bygger på reelle problemer.

Undersøkelsen avdekker en lang liste med «presspunkter» som tærer på tålmodigheten:

• Utrygge veier og sprengt kapasitet på bussene.
• Boligmarkedet som presses opp av korttidsutleie.
• Naturforsøpling og manglende toalettfasiliteter.
• Tap av lokal identitet i egne gater.

– Vi skal ta dem på alvor, men vi må løse dem gjennom samarbeid med næringen, ikke gjennom splittelse, understreker hun.

For å dempe konfliktnivået, varsler regionen nå et krafttak mot de aktørene som ødelegger for fellesskapet. Ved å skille mellom seriøse bedrifter og de «ulovlige aktørene» som skaper utrygghet, håper kommunen å gjenvinne innbyggernes tillit.

– Med strammere kommuneøkonomi er vi avhengige av partnerskap. Vi skal støtte de som tar hensyn, men vi må også ha tøffe rammer for de som ikke gjør det. Målet er å fase ut de ulovlige aktørene som skaper urettferdig konkurranse og irritasjon i lokalsamfunnet.

Vil skape bedre dialog

Leder av Tromsø Guideforening, Petr Pavlis, sier han forstår at mange lokale er misfornøyde.

– Jeg forstår deres frustrasjon, men samtidig legger de skylden på turister og oss reiselivsselskaper, samtidig som at det ikke er nok parkeringsplasser rundt oss.

Han mener det er myndighetenes ansvar å sørge for at Tromsø er tilrettelagt for å ta imot turister, men synes også at guidene bør kommunisere behovene og foreslå løsninger.

Nå ønsker han å ta ansvar ved å arrangere offentlige møter der de inviterer lokale innbyggere og reiselivsselskaper for å delta i åpne diskusjoner. Og disse skal foregå på engelsk.

– Når det blir holdt møter og konferanser, foregår de kun på norsk, selv om jeg tror at 90 prosent av dem som jobber her med turisme, er utlendinger som ikke snakker norsk.

Fornøyde turister

Selv om turistdebatten i Tromsø kan oppleves som opphetet i enkelte forum, tror ikke guiden Petr Pavlis at turistene generelt legger merke til det.

– Hvis du ser deg rundt, tror jeg alle turistene er glade, og ser ikke problemer.

Han mener at diskusjonene hovedsakelig er rettet mot lokalbefolkningen, og derfor ikke påvirker turistene.

Denne hypotesen bekreftes av turistene NRK har snakket med på gata:

– Folk her er veldig hyggelige. Vi har hatt det fint her og ønsker å komme tilbake snart, sier Juan fra Argentina.

– Jeg synes at de lokale er veldig vennlige og snille. Jeg føler meg komfortabel her, sier Eugina fra Taiwan.

– Uansett hvor vi er, er de lokale veldig vennlige og hjelper oss med det vi trenger. Tromsø er et magisk sted, som alt annet her, sier Faizel fra Dubai.