Tekniske feil på Gran Canaria: Minst 12 fly til Norge rammet

3 hours ago 4

Lørdag ble det ordentlig kluss ved flyplassen på ferieparadiset. Cato Johannessen mistet bagasjen og fikk boardingkortet sitt skrevet for hånd.

Eric Kjerstad Solheim

Onsdag 18. desember kl. 09:08

– Man blir jo bare så oppgitt at man ender med å le. Det er utrolig lite man får gjort klokken tre om natten. Vi får gi det noen dager og se om vi må ut og handle nye gaver til barnebarna og ny dress til jul, sier Johannessen til VG.

Lørdag ble han og samboeren utsatt for et ordentlig feriemareritt, da feil med datasystemet på Gran Canaria lufthavn førte til forsinkelser og tapt bagasje.

Norwegian opplyser til VG at åtte av deres fly til Norge ble rammet.

– Det var ikke all bagasjen som ikke kom med, men ganske mye av den, sier selskapets kommunikasjonsdirektør i Danmark, Sara Westphal Emborg Neergaard.

SAS kan fortelle at fire av deres flyginger til Norge ble påvirket.

– IT-problemene skapte også enkelte utfordringer med hensyn til å få fraktet bagasje tilbake til Norge. Vi har imidlertid per nå ingen bagasje igjen ved flyplassen fra våre flyginger, sier pressesjef Øystein Schmidt til VG.

Han presiserer at de fire SAS-flyene reiste med store mengder bagasje, men at man på grunn av IT-problemene ikke kan utelukke at det skjedde feil.

Har du noen gang mistet bagasjen din på flyreise?aJabNeicJa, men det var kun min egen feil

Canariavisen skriver at reisende sto i kø i timevis.

– På grunn av en hendelse i datasystemene blir fakturering- og ombordstigningsprosessene utført manuelt, noe som kan forårsake forsinkelser, skrev selskapet Aena X.

Johannessen hevder at det sto et par tusen mennesker utenfor flyplassen da han og samboeren ankom lørdag.

– Vi reiste med TUI, så der kom en dame fra reiseselskapet og sa at vi skulle stille oss ved en skranke inne. Da vi kom inn var der enda flere som sto i kø der også, sier Johannessen.

Etter halvannen time med venting, fikk han og samboeren hvert sitt boardingkort – skrevet med penn og papir.

Flyet deres til Flesland landet midt på natten, to og en halv time forsinket, ifølge Johannessen.

– Der fikk vi beskjed over callinganlegget om at ingen fikk bagasje, sier han.

VG har sett dokumentasjon på at de to registrerte på Flesland at de manglet bagasje.

SAS forteller at en rekke avganger fra flyplassen ble forsinket.

VG har ikke oversikt over eventuelle rammede avganger til Norge med andre flyselskaper enn SAS og Norwegian.

Sistnevnte beskriver lørdagen som en krevende dag på Gran Canaria lufthavn, som følge av feil på flere systemer som påvirket både innsjekking og bagasjehåndtering.

– Vi har dessverre ikke konkrete tall på hvor mange passasjerer som er berørt, men jeg kan si at det dessverre er ganske mange, sier Neergaard i Norwegian og fortsetter:

– Vi er i tett samarbeid med flyplassen, og jobber på høygir for å få ettersendt bagasje så raskt som mulig denne uken.

Read Entire Article