Sier nei til screening etter skytehendelse: – Kan føre til økt konfliktnivå

Maria Walberg, direktør for Nav Oslo, utelukker ikke nye tiltak for å trygge de ansatte på Nav-kontorene etter skytehendelsen i Oslo før helgen.

Men at det bli fysiske sperringer eller metalldetektorer for å komme inn på Nav – slik pårørende Pål Gerard Olsen mener kunne ha reddet livet til hans søster – det er Nav-direktøren nølende til.

– Fysiske barrierer kan øke konfliktnivået mellom Nav og menneskene som møter oss og trenger hjelp fra oss. Vi er opptatt av å bygge tillit og være tilgjengelige. Men nå skal vi evaluere denne hendelser og se om det er behov for flere tiltak, sier Walberg da VG møter henne mandag.

Maria Walberg

Direktør i Nav Oslo

Fredag 8. august tok en mann i 30-årene frem en pistol og avfyrte to skutt inne på Nav St. Hanshaugen i Oslo.

Han er pågrepet og siktet for ulovlig bevæpning med skytevåpen og grove trusler.

To Nav-ansatte drept

Kritikerne mener sikkerhetstiltakene til Nav er feilslått og at det må sikkerhetskontroll og screening til for å hindre at flere liv går tapt.

Siden 2013 har to Nav-ansatte blitt drept på jobb i Norge.

• Første drapet på en ansatt skjedde på Nav Grorud i Oslo i 2013, andre drapet ble begått i 2021 på Nav Årstad i Bergen.
• En rapport fra 2023 viste at 30 prosent hadde opplevd enten trusler, trakassering, sjikane eller fysisk vold fra brukere det siste året.
• Mest utsatt er ansatte ved Nav-kontor og Nav Kontaktsenter.

Mandag 11. august har Nav St. Hanshaugen på Bislett i Oslo vært stengt. Maria Walberg deltok på allmøtet med de ansatte.

– Jeg opplevde stemningen som alvorlig, men god. Nav er siste skanse for mange som er i en sårbar situasjon, og som trenger hjelp knyttet til helse og rus. Så selv om dette har vært en alvorlig hendelse, er de ansatte er vant til å håndtere konkrete situasjoner som dette, sier Nav Oslo-direktøren.

Alle Nav-kontorene i Oslo har jevnlige sikkerhetsøvelser, fremhever Walberg:

– Nav St. Hanshaugen har to årlige øvelser for hele kontoret, og månedlige øvelser i alarm- og beredskapsgruppen. Scenarioene de ansatte øver på er knyttet særlig til truende adferd og vold, og situasjoner med farlige gjenstander eller våpen.

– Ute av stand til å tenke nytt

At Oslos Nav-direktør ikke vil innføre screening eller fysiske barrierer, overrasker ikke pårørende Pål Gerhard Olsen (65).

– Det er både typisk, tragisk og veldig skuffende. Dette går unødvendig ut over både dem som jobber i førstelinjen og Nav-brukerne, sier han til VG.

Hans søster Marianne Amundsen døde i 2021 etter å ha blitt knivstukket på Nav Årstad i Bergen. En kvinnelig kollega av Amundsen ble også skadet, men overlevde.

– Det er symptomatisk at alle fra Nav snakker på samme måte og med de samme formuleringene. Det er som om de har synkronisert seg i forkant og er ute av stand til å komme med andre innfallsvinkler på problematikken, mener Pål Gerhard Olsen.

Pål Gerhard Olsen

Broren til NAV-ansatte drapsoffer Marianne Amundsen

Han er ikke enig i at det å hindre personer i å ta med seg våpen inn på Nav, vil øke konfliktnivået.

– Det er en forfeilet problemstilling! Når du på Gardermoen bli bedt om å gå gjennom metalldetektoren, øker ikke det ditt aggresjonsnivå mot vekteren, gjør det vel? spør Olsen retorisk og tilføyer:

– Jeg blir oppgitt! Det er som å tale for døve ører. Dette er i ferd med å bli et samfunnsproblem. Nav virker ute av stand til å tenke nytt om sikkerhet. Dette angår oss alle.

DRAP I BERGEN: I 2021 ble avdelingsleder Marianne Amundsen (57) drept og en kollega knivstukket på Nav Årstad-kontoret i Bergen. Foto: Paul S. Amundsen / VG

Tidligere Nav-ansatt: – Gråt i gangene

Andreas Walle (38) er tidligere NAV-ansatt og erfaringskonsulenterfaringskonsulentEn som har vært NAV-bruker selv og har erfaring fra begge sider av bordet.. Fram til januar 2025 jobbet han på Nav-kontoret på Bislett som opplevde skytingen fredag.

Han mener at hovedgrunnen til fredagens skyting er at de ansatte er under for stort arbeidspress og ikke har tid til relasjonsbygging med brukerne.

– Da jeg jobbet der, satt folk støtt og stadig og gråt i gangene. De var så slitne, forteller Walle om sine tidligere kolleger.

– Jeg kjenner kontoret godt – jeg jobbet der i underkant av et år. Det er fylt med dyktige ansatte som daglig bærer en umenneskelig arbeidsmengde. De gjør sitt ytterste, men presset gir lite tid til den relasjonsbyggingen alle vet er nøkkelen til å forebygge nettopp slike hendelser.

Andreas Walle

Tidligere ansatt på Nav St. Hanshaugen

38-åringen mener det bare et tidsspørsmål før noe vil gå virkelig galt igjen.

– Fredagens skyting kunne endt med en ny tragedie. Forsvareren sier at gjerningsmannen var «nøye med å ikke treffe noen», og at dette var et rop om hjelp rettet mot systemet, sier Walle.

– Dette handler ikke om enkeltansatte, men om et system som politikere og lederne i dress har bygget. Et system som nå knekker under egen vekt. Psykiatrien er rasert. Nav-brukerne blir sykere. Oppfølgingstilbudene krymper.

Politiet rykket raskt ut til Nav St. Hanshaugen etter skytehendelsen og sperret av området. Foto: Hallgeir Vågenes / VG

Direktøren i Nav Oslo er forelagt kritikken fra Andreas Walle. Hun har følgende kommentar:

– Jeg er enig i at forebygging av situasjoner som denne ikke bare handler om den skarpe sikkerheten. Det handler også om at ansatte har tid til å møte brukerne på en god måte, sier Walberg.

– Forebygging handler om gode rutiner, sikkerhetstiltak, øvelser og læring, men også at folk har tillit til Nav og at de opplever å få den hjelpen de trenger.

Vil skrote Nav

Samme uke som skytingen på Nav i Oslo, sparket lege Kaveh Rashidi i gang en debatt om Nav.

Han mener at Nav må skrotes i sin nåværende form og bygges på nytt fra bunnen, på grunn av det han kaller «den manglende medmenneskeligheten i Nav».

Kaveh Rashidi

Lege og samfunnsdebattant

Rødt-politiker Mimir Kristjansson vil splitte Nav i tre deler og kaller dagens system som «inhumant», mens Senterpartiets Per Olaf Lundteigen ønsker mer makt til lokalkontorene.

Nav Oslo-direktør Maria Walberg ønsker ikke å kommentere kritikken direkte. Et hovedproblem er koordineringen mellom Nav og andre tjenester brukerne er i kontakt med, hevder hun.

– Det har vi veldig fokus på, at vi må klare å gi helhetlige tjenester til personer som trenger hjelp på flere områder. Vi må sørge for at vi har god koordinering med kommune, bydeler og etater. Folk må ikke falle mellom stolene, sier Walberg.

Nav St. Hanshaugen ble stengt etter skytehendelsen. Foto: Hallgeir Vågenes / VG

Ifølge henne er dette beste hinder mot nye voldsepisoder.

Tidligere Nav-ansatt Andreas Walle mener denne typen prat er «tomme løfter»:

– Når du kutter i helsetjenester, øker byråkratiet og lar mennesker falle dypere før du griper inn, samler du fortvilelse på færre skuldre. Denne gangen var vi heldige. Neste gang kan vi stå med en ny grav.