Nå ruller DNB ut Apple Pay til 2,4 millioner kunder

For halvannet år siden mistet de tilgangen til betalingsløsningen. Fra tirsdag kan Sbanken-kundene bruke Apple Pay igjen når DNB har rullet ut løsningen til alle sine kunder.

Fra tirsdag tilbyr DNB Apple Pay til alle bankens kunder. Foto: Pedersen, Terje / NTB scanpix

Ti år etter Apple lanserte betalingsløsningen, tar DNB ta Apple Pay i bruk.

Fra tirsdag er Apple Pay tilgjengelig for alle bankens kunder, inkludert kunder i Sbanken-konseptet.

– Dette har vi gledet oss veldig til, sier Maria Løvold, konserndirektør for personmarkedet i DNB.

Hun sier at DNB har jobbet hardt for å få lansert Apple Pay før jul.

– Vi sa i juli at vi ville lansere det. Etter det har vi brukt tiden på å utvikle den tekniske løsningen. Jeg har vært testbruker et par måneder på telefonen min, men vi har vært nødt til å være sikker på at vi hadde testet det godt nok før vi lanserer til alle, sier Løvold til E24.

Får tilgangen tilbake

Det har stormet rundt Sbanken og DNB etter oppkjøpet for noen år siden. Nedleggelse av nettbank, meldinger om app-problemer og lang ventetid på flytting av fonds- og aksjesparekontoene har ble møtt med kundekritikk.

I august i fjor mistet Sbanken-kundene tilgangen til Apple Pay. Nå får de den tilbake.

– Er dette litt sent for Sbanken-kunder som ble skuffet da de mistet tilgangen til Apple Pay for halvannet år siden?

– Jeg er ikke i tvil om at mange kunder i Sbanken vil si at dette var litt sent. Det tror jeg vi bare må erkjenne. Og at det kanskje var vanskelig å forstå hvorfor de mistet tilgangen, sier Løvold.

– Men vi tenker nå at det også er veldig mange kunder i Sbanken som er glade for at de kan ta i bruk Apple Pay igjen, sammen med en rekke andre forbedringer vi har lansert og kommer til å fortsette å levere, sier hun.

Snudde etter EU-beslutning

DNB ruller ut betalingsløsningen i kjølvannet av en avtale banken inngikk med Apple i sommer. Den ble inngått etter EU og Apples avtale om tæppeteknologi.

Apple åpnet da opp for at tredjeparter kan bruke den kontaktløse betalingsteknologien (NFC) gratis, uten å måtte benytte seg av betalingsløsningen Apple Pay, eller den digitale pengeboken Apple Wallet.

Apple hadde siden Apple Pay-lanseringen i 2014 forhindret andre mobile lommebøker tilgang til NFC-brikken på iPhone.

Etter åpningen for at andre kunne bruke NFC-teknologien, varslet DNB at banken ville tilby løsningen til sine kunder før jul.

– Det er nok mange kunder som synes at de har ventet på Apple Pay en stund. Vi har vært ærlige på at så lenge Apple ikke åpnet for fri konkurranse for å bruke teknologien på mobilen deres, var vi avventende, sier Løvold.

– Da EU kom med beslutningen i vår sa vi: «ok, det er fair, da åpner vi», sier hun.