Kunstig intelligens gir ikke automatisk gevinster

Målet i regjeringens digitaliseringsstrategi er «å gjøre Norge til det mest digitaliserte landet i verden i 2030», men Helse Sør-Øst fokuserer mer på å bli «best digitalisert». (Foto: rawpixel.com / Busbus)

For å realisere gevinstene KI kan gi i helsetjensten, må vi lære å bruke teknologien riktig.

Utfordringene for den offentlige norske helsetjenesten er godt beskrevet i offentlige utredninger, som Helsepersonellkommisjonens rapport «Tid for handling» og den seneste Perspektivmeldingen. I Helse Sør-Øst har vi analysert utfordringene og definert satsingsområder i Regional utviklingsplan.

Et sentralt satsingsområde er «Nye arbeidsformer og bedre bruk av teknologi», hvor kunstig intelligens (KI) kan spille en avgjørende rolle. Dette er også tydelig framhevet i oppdragsdokumentet for Helse Sør-Øst 2025 og i regjeringens digitaliseringsstrategi. Føringene er klare: KI bør implementeres i helsetjenesten for å møte utfordringene vi allerede opplever.

KI medfører imidlertid ikke automatisk gevinster. Målet i regjeringens digitaliseringsstrategi er «å gjøre Norge til det mest digitaliserte landet i verden i 2030», men Helse Sør-Øst fokuserer mer på å bli «best digitalisert». For å realisere gevinstene KI kan gi, må vi lære å bruke teknologien riktig. For ofte blir KI bare et tillegg til eksisterende arbeidsprosesser. Dette kan gi marginale kvalitetsforbedringer, men løser ikke vår største utfordring: mangel på helsepersonell.

Vi må ikke bare implementere KI, men bruke det på måter som gir relevante gevinster. Dette krever omlegging av arbeidsprosesser på tvers av avdelinger, profesjoner og organisasjoner. Vestre Viken har fått fortjent oppmerksomhet for sin KI-løsning for deteksjon av frakturer. 

Opprinnelig ønsket man å redusere radiologenes arbeidsbelastning, men oppdaget at de største gevinstene kom andre steder: Legevakten og akuttmottakene trenger ikke lenger konsultere pasienter uten brudd etter røntgen (så lenge det ikke er andre grunner), og pasientene kan reise hjem umiddelbart etter KI-vurderingen når brudd ikke påvises.

Forståelse for samspillet mellom organisasjon, arbeidsprosesser og teknologi er avgjørende for å hente ut gevinster som følge av KI-implementering. Her har UH-sektoren er viktig rolle å spille og må derfor sørge for oppdaterte utdanningsplaner. 

Helse Sør-Øst har etablert et tverrfaglig fagnettverk der regionens sykehus deler erfaringer om gevinstrealisering ved KI-bruk. Denne kompetansen har vært sentral for at Sykehuset Telemark og Akershus universitetssykehus også har begynt å bruke KI-frakturløsningen, og de øvrige sykehusene i regionen er på god vei. 

I vår vil enda flere pasienter få nytte av KI i sine behandlingsforløp, og kanskje enda viktigere, helsepersonell vil få støtte fra denne teknologien slik at de får brukt kompetansen sin til å behandle de pasientene som trenger det mest.