Kiel-ferga forsinket av billettkaos

Store køer i havna i Kiel etter problemer med tekniske systemer.

Foto: Privat/VG-tipser

• 

• Markus Tobiassen

Oppdatert søndag 5. april kl. 15:49

– De har sagt at det er noe feil med systemet, sier Veronica Grafsrønningen, som skal hjem til Norge med Kiel-ferga søndag.

Da tusenvis av passasjerer skulle om bord, måtte boardingkort leveres ut manuelt av ansatte, beskriver hun.

Det resulterte i kaotiske scener.

– Personell står og roper ut beskjeder og folk er sure og misfornøyde, forteller Grafsrønningen.

Hun skal hjem for å hente datteren på påskeferiens siste dag.

Veronica Grafsrønningen. Foto: Privat

Beklager til passasjerene

– Vi har hatt noen tekniske utfordringer som har gjort at det har tatt tid å få folk sjekket inn. Jeg er ikke helt sikker på nøyaktig hva som har skapt utfordringene, sier kommunikasjonssjef Erik Brynhildsbakken i Color Line, som opererer ferga.

Han sier at selskapet «beklager sterkt» og har «et løfte om å gå til oppsatt tid».

Passasjerene er på vei om bord på båten nå, som skulle gå klokken to. Brynhildsbakken sier de håper å kunne legge fra kai omkring halv fire.

Forsinkelsen er urelatert til stormen som rammer Norge søndag.

– Disse fergene har aldri vært innstilt på grunn av vær, sier Brynhildsbakken.

Oppdatering 15:35: Ferga er nå lagt fra kai, forteller Grafsrønningen.