Erik Sæter om digitalisering og eldre: ­– Æ bli så fette irritert

Tenk deg alt du bruker internett til hver eneste dag. For en del eldre har det blitt vanskelig å henge med i svingene og ta i bruk alt som nå er digitalt.

Det har fått 28 år gamle Erik Sæter til å reagere.

Han mener digitaliseringen av samfunnet ikke er verdig overfor mange eldre.

– Jeg syns det er morbid at vi har en generasjon som vokste opp på rasjoneringskort etter krigen, og som har vært med og bygd det landet her til det det er i dag, skal jævles på sine eldre dager med ting de ikke nødvendigvis har forutsetninger for å forstå, sier Sæter.

I en tordentale på TikTok tar han bladet fra munnen og uttrykker sterk frustrasjon.

– Æ bli så fette irritert.

Greier ikke grunnleggende ting i hverdagen

Reality-kjendisen syns ikke det er riktig at en del eldre mennesker ikke greier grunnleggende oppgaver i hverdagen.

Godkjenne ting med BankID, sjekke skattekortet, betale regninger og innkallinger til legen. Det digitale møter mennesker på mange arenaer.

– Løsninger som gjør det så vanskelig at de får ikke refusjon der de skal ha det, de vet ikke når de har legetimer, de får ikke offentlige brev, de får ikke tatt vaksinene sine. Og mest av alt, all den tida og bryderiet det skal gi dem at vi som er unge i dag er så opptatt av at alt skal digitaliseres, sier Sæter.

Han har selv vært i en situasjon hvor faren hans var helt avhengig av hjelp fra han selv og mora for å få gjort grunnleggende oppgaver.

Ikke alle er gode på det digitale.

– Vi har liksom ikke løsninger på plass hvor folk bare kan prate med noen og få hjelp til de tingene de sliter med, sier Sæter.

Sæter kritiserer også det private næringslivet, og i videoen tar han fram en elektroinstallatør av elbilladere som et eksempel.

En eldre mann ble møtt med at han måtte bestille laderen på nett. Det fikk han ikke til.

– Heldigvis fant vi en løsning i denne saken. Vi tar imot bestillinger direkte fra beboere og brukere av ladestasjoner i vår nettbutikk for at det skal bli mindre administrasjon. Det er slik avtalene våre med borettslagene og sameiene er lagt opp i samråd med styrene. Samtidig har vi forståelse for at ikke alle er like digitale, og vi hjelper selvfølgelig de som trenger personlig bistand, sier daglig leder i Enviro Elektro, Carl Andres Elveslett Bacolod.

– Har kommet noen skylapper

Digitaliserings- og forvaltningsminister, Karianne Tung (Ap) er ganske enig med Sæter.

– Jeg er enig i det han sier fordi det kan være veldig frustrerende i dag å enten ikke forstå de digitale tjenestene eller å klare å bruke dem, sier hun.

Tung mener det er viktig at vi skal ha et samfunn hvor alle sammen skal være med.

– Jeg tror nok vi kan erkjenne at det har kommet noen skylapper i jakten på digitale løsninger som har gjort at noen har havnet utenfor.

Sæter er opptatt av at det er det offentliges ansvar å følge opp og legge til rette.

– Fordi det er grunnlaget i hele velferdsstaten at ikke vi skal bli et slikt land at det både er klassedelt, og at du skal ha høyt utdannet og funksjonelle barn, og at du skal også ha gjerne mange barn og de skal bo i nærheten for å ha mulighet til å hjelpe deg.

Han mener det minner om et tredje verden-land hvis vi må begynne å tenke slik.

– Og da har staten mislyktes i sitt mandat i å ta vare på oss.

Ikke gjort med vitende og vilje

Ifølge digitaliseringsdirektoratet er 20 prosent av den voksne befolkningen, altså 850 000 innbyggere, såkalt digitalt sårbare.

Det blir et utenforskap for de som ikke greier å henge med.

– Vi har ikke skapt det med vitende og vilje, men det har nok vært en iver etter å digitalisere på det som i utgangspunktet har vært gamle systemer, og det gjør dem ikke så enkel å bruke, sier Tung.

– Hvis det ikke er med vitende og vilje at du gjør flere hundre tusen mennesker samfunnsmessig analfabet, så er det jo det motsatte, det er uvitenhet, sier Sæter.

Han mener det er enda mer kritikkverdig enn om det hadde vært med vitende og vilje.

– Jeg syns det er helt forferdelig, og jeg syns vi burde åpne opp for litt mer kreative løsninger, sier Sæter.

Tung understreker at all offentlig sektor skal tilby alternativer til digital kommunikasjon.

Eldre hjelper eldre

En fersk undersøkelse fra Norges institusjon for menneskerettigheter viser at én av fire er bekymret for sitt eget digitale utenforskap i alderdommen.

Organisasjonen Seniornett består av eldre ildsjeler som over hele landet hjelper andre eldre med det digitale.

– Det er viktig å ikke skjære alle eldre over en kam, sier leder i landsstyret for Seniornett, Sturla Bjerkaker.

Men han mener Sæter har rett i at samfunnet digitaliseres over hodet på folk.

Seniornett har også en hjelpetelefon hvor det er 5000 innringinger hvert år.

– Det er et ansvar. Senior hjelper senior, sier Bjerkaker.

– Vi er ikke i mål. Det er mange som ser på seg selv som digitalt sårbare. Min jobb og mitt mål er å lage et digitalt samfunn der alle skal være med, og der er vi enda ikke ferdige med arbeidet, sier Tung.