Ville unngå bråkete mobilbruk på buss – bedt om å fjerne skilt

– Det var ment som en vennlig oppfordring om å ta hensyn til medpassasjerer og fører. Den kan nok oppfattes ulikt, og i ettertid ser vi at budskapet kunne vært bedre formulert, sier Fredrik Moe, driftsdirektør i Nordlandsbuss.

Som passasjer på en regionbuss kan det være godt med stillhet.

Gleden av reisen kan ødelegges av medreisende som kakler i det vide og brede med mobilen på høyttaler.

Men skilt som ber deg om å legge bort mobilen på bussen, er sjelden kost.

– Tanken var ikke at dette skulle være et mobilforbud, men snarere en høflig anmodning.

Ville ivareta arbeidsmiljø

På regionbussen som går mellom Bodø og Beiarn dukket det plutselig opp noen spiller nye skilt.

Ifølge Moe hang busselskapet opp skiltene etter innspill fra kunder og ansatte.

– Hensikten er å ivareta arbeidsmiljøet til sjåførene og reiseopplevelsen for passasjerene. Det har vært opplevd som svært forstyrrende når noen snakker høyt i telefon, spesielt med høyttalerfunksjonen på.

Men er det lov å be folk om å legge bort telefonen på bussen?

– Ikke i 2025

NRK tar kontakt med fylket, som betaler for tilbudet. De er ikke fornøyd med at det plutselig er dukket opp det som kan oppfattes som et forbudsskilt på bussene.

– Skiltene fremstår som noe misvisende, og det er ikke i 2025 vi skal begynne å be folk legge bort mobilen på bussen. Vi er opptatt av å kommunisere på en måte som bygger opp under god folkeskikk og gjensidig hensyn – ikke gjennom forbud.

Christian Annely er faggruppeleder for salg og markedsutvikling i Nordland fylkeskommune (NFK).

– Vi tenker selvsagt at dette er uheldig, og det er ikke i tråd med våre retningslinjer for kundeinformasjon, sier han.

– Bør formuleres i tråd med felles prinsipper

Annely er samtidig klar på at intensjonen fra Nordlandsbuss har vært god, all den tid målet var en god reiseopplevelse både for sjåfører og passasjerer.

– Da vi ble gjort oppmerksomme på skiltene, vurderte vi likevel at budskapet kunne vært utformet på en mer hensynsfull og positiv måte.

Annely sier Nordlandsbuss har vært ryddige i prosessen, og rettet opp umiddelbart ved å fjerne skiltene.

Ifølge fylkeskommunen tar både oppdragsgiver og -taker situasjonen som felles læring. NFK støtter at selskapet ønsker å minne om viktigheten av å ikke forstyrre og å ta hensyn.

– Slike budskap bør imidlertid forankres og formuleres i tråd med våre felles prinsipper for passasjerinformasjon.

– Forstår at det kan skape misforståelser

Fredrik Moe forteller at liknende skilting tidligere var standard i busser, dog med annen ordlyd. De nye skiltene er nå tatt ned.

– Vi forstår vurderingen og er enige i at budskapet burde vært koordinert bedre i forkant. En alternativ tilnærming kunne vært å bruke skjermene på bussen til en kampanje med positiv og tydelig informasjon om hensynsfull mobilbruk, sier Moe.

Han forstår at tiltaket kan skape misforståelser.

– Budskapet var å oppfordre til hensynsfull mobilbruk, og at dette kan bidra til redusert støy og forstyrrelser i omgivelsene for reisende og fører – ikke å forby bruk av mobiltelefon.