Treåring fikk sjokolade av flyvert – havnet på akutten

I april fløy en mor (33) og hennes datter (3) med Qatar Airways fra Virginia i USA til Doha i Qatar, før de skulle videre til India.

Flyreisen ble ikke helt som familien hadde sett for seg, da en flyvert angivelig skal ha gitt treåringen en Kit Kat-sjokolade, selv om moren hadde informert om at hun var allergisk.

Datteren havnet til slutt på akutten, og nå går moren til søksmål mot flyselskapet, skriver The Independent.

Følte seg latterliggjort

I klagen, som ble lagt frem i den føderale domstolen i Alexandria, Virginia, hevder moren at hun informerte kabinbesetningen om datterens allergi mot meieriprodukter og nøtter da de gikk om bord i flyet.

SJOKOLADE: Treåringen fikk en Kit Kat-sjokolade. Det blir ikke nevnt hvilken variant hun skal ha mottatt. Foto: Dominic Lipinski / Pa Photos / NTB

Under flyvningen skulle en flyvert holde et øye med jenta mens moren gikk på do. Her skal 33-åringen ha gjentatt datterens allergier.

Da moren kom tilbake, hadde flyverten gitt treåringen en sjokolade, og ifølge moren ble hun latterliggjort da hun ble bekymret og konfronterte flyverten.

Tilstanden til jenta ble bedre under flyturen, men da de ankom India skal hun ha fått en ny sterk reaksjon som førte til at hun ble hastet til akuttavdelingen på sykehuset. Jenta ble værende på sykehuset i to dager.

Ifølge søksmålet, som The Independent har lest, saksøker kvinnen Qatar Airways for fem millioner dollar, som tilsvarer rundt 50 millioner kroner.

– Svært alvorlig

– Dette var en svært alvorlig, livstruende situasjon, sier kvinnens advokat, Abram Bohrer, til The Independent.

Treåringen skal ha fått anafylaksi, ifølge søksmålet. Store medisinske leksikon skriver at det er en akutt allergisk reaksjon som kan være livstruende. Det kan føre til blant annet pustevansker, lavt blodtrykk, samt påvirke mage og hud.

Ifølge søksmålet gjorde ikke kabinpersonalet mye for å hjelpe til, noe advokaten forteller at de hadde forventet.

The Independent skriver at Qatar Airways ikke har levert et formelt svar på anklagene, og de har ikke svart på deres henvendelse.

Qatar Airways er kjent for mange nordmenn, og fra Oslo kan du fly til blant annet Sør-Afrika, Thailand, Singapore og naturligvis Qatar.

TV 2 tok kontakt med Qatar Airways for en kommentar om hendelsen, de skriver følgende i en mail:

– Vi har ingen kommentar på nåværende tidspunkt.

Har flere tiltak for allergier

Her hjemme har SAS tydelige rutiner for å ivareta passasjerer med allergier, ifølge pressesjef Øystein Schmidt.

– Vi tar slike henvendelser på største alvor, sier han til TV 2 og fortsetter:

– Dersom en passasjer informerer om for eksempel peanøttallergi ved boarding, vil kabinpersonalet gjøre en kunngjøring og be medreisende om å unngå å åpne produkter som kan utgjøre en risiko.

PRESSESJEF: Øystein Schmidt, som er pressesjef i SAS Norge, oppfordrer reisende med allergier om å ta kontakt før reisen. Foto: Holand, Lars Myhren

Selskapet tilbyr også allergitilpassede måltider, som besetningen vet hvordan de skal håndtere. Det er allergiinformasjon tilgjengelig for personal og reisende og det finnes lettere allergimedisiner om bord.

– Vi oppfordrer reisende med alvorlige allergier til å ta kontakt i forkant av reisen, sier pressesjefen.

Ved alvorlige reaksjoner, følger kabinpersonalet etablerte prosedyrer for akuttmedisinsk håndtering, og samarbeider med medisinsk bakvakt og eventuelle helsepersonell blant de reisende.

Dette sikrer de at personalet kan godt, for å unngå uheldige situasjoner og sikre trygghet for alle om bord i flyet.