Tæppe-trøb­bel i butik­ker

– Du får betalt, men det er utfordrende å betale med mobilen, sier kommunikasjonssjef Kine Søyland i Norgesgruppen til VG.

Søyland bekrefter at flere av deres butikker har problemer med betalingsløsningen.

– Det gjelder butikker i alle våre kjeder, men ikke alle butikker. Problemet gjelder «tæpping» generelt, men har man med kort, får man betalt, sier Søyland.

– Jobbes på spreng

Kundene får betalt ved å sette inn kortet og taste inn pinkode.

Det skal også være mulig å betale med betalingsløsningen Trumf Pay gjennom telefonen.

Kiwi er blant kjedene som er rammet.

– Det jobbes på spreng med å få løse dette, og vi håper å være tilbake i normal drift igjen veldig snart, forteller kommunikasjonsrådgiver Katrine Lunde i Kiwi til BT.

Hos Coop er også betalingsløsningen et problem.

– Det skyldes et datateknisk problem hos en underleverandør. Det jobbes med å løse problemet, sier kommunikasjonsrådgiver Knut Lutnæs i Coop, til NRK.

Prøv igjen

Hovedproblemet ligger hos utenlandske bankkort som Visa og MasterCard, opplyser kommunikasjonsansvarlig Kristian Klaveness i Aera til NTB.

Aera er betalingsløsningen som brukes av de rammede butikkene, og feilen ligger hos en av deres underleverandører.

Han opplyser at norske betalingskort med Bankaxept fungerer under en reserveløsning, og at du skal kunne betale ved å sette inn kortet.

Du kan imidlertid få problemer dersom du møter opp på butikken med kun MasterCard. Dersom transaksjonen ikke skulle gå igjennom, anbefaler han å prøve igjen.

– Det tar lengre tid å få igjennom en vellykket transaksjon, så jeg anbefaler å forsøke et par-tre ganger, sier Klavenes.

Han opplyser at underleverandøren har funnet feilen og jobber med å rette den, men kan ikke si noe om når feilen vil være rettet.