Massevis avhenvendelser fra nordmenn

2 days ago 12

Hvert eneste år forsvinner en rekke produkter fra norske butikkhyller, mens nye kommer inn. Og noen ganger skaper det sterkt engasjement når en vare går ut av produksjon.

Men hva skal egentlig til for at produsentene snur, og hvilke produkter får de mest henvendelser om? TV 2 har spurt noen av dem.

Kommenter hvilke utgåtte produkter du savner i kommentarfeltet lenger ned i saken!

610 henvendelser

Meieriet Tine følger tett med på hva kundene deres ønsker seg, og registrerer ønskene de får fra forbrukere på sine sosiale medier-kanaler.

– Vi tar med oss ønskene når vi utvikler produkter, samtidig som vi også alltid ser på trendene og innsikt om hva som er aktuelt fremover, forteller pressevakt i Tine, Ida Bjørnstad Vrangen, til TV 2.

I fjor fikk de fire mest etterspurte, utgåtte Tine-produktene til sammen 610 henvendelser til selve kundesenteret. Engasjement i deres andre kanaler kommer i tillegg. Disse fire produktene var:

TINE Yoghurt kokos
Fryd Cherie Kirsebær
Gryr RevetTINE laktosefri yoghurt naturell

– Nå har vi faktisk akkurat tatt kokosyoghurten tilbake i butikkhyllene, så da håper vi mange blir glad for det. Den kommer nå i en Limited Edition 4-pakning som blir å finne frem til midten av september, sier Bjørnstad Vrangen.

Topp 6 hos Freia

For Freia er det en samlet vurdering som avgjør om et produkt skal utgå fra markedet eller ikke, forteller merkevareansvarlig for Freia sjokolade, Pia Sandnes Mensvik.

– Som oftest relatert til at salget går såpass mye ned, slik at vi heller ønsker å gi plass til nye produkter som møter behov vi ser i markedet.

Ut fra trender og behov gjør de fortløpende vurderinger rundt relanseringer opp mot utvikling av nye smaker.

Sandnes Mensvik sier at Freia setter stor pris på engasjement fra forbrukere, og at de får en god mengde henvendelser.

Her er de seks utgåtte produktene som Freia har fått mest henvendelser om siden 2024, rangert etter antall henvendelser:

1. Melkesjokolade med Japp

2. Melkesjokolade med Salt Lakris

3. Dessert Sjokolade

4. Melkesjokolade Oppfinnerplaten med Fizzy Bringebær og Marengs

5. Firkløver Kaffe

6. Lohengrin

– Blitt etterspurt en del

Hos Orkla, som både eier sjokoladefabrikken Nidar, potetgull- og snacksprodusenten KiMs og kjeksprodusenten Sætre, renner det også inn med henvendelser om produkter kundene savner. Det forteller kommunikasjonssjef, Trude Løw Hansen.

– Vi opplever et stort engasjement rundt produktene våre, og mange ivrige fans tar kontakt for å ønske seg tidligere favoritter tilbake i butikkhyllene. Det setter vi stor pris på.

Når det gjelder Nidar-produkter er noen produkter som skiller seg ut, når det kommer til antall henvendelser.

– Blant Nidar-produktene vi har fått flest henvendelser om de siste årene er Stratos Brownie Heaven og Opal. Også Krembanan og Soho har blitt etterspurt en del, sier Løw Hansen.

Også de andre merkevarene får en god del henvendelser.

– På tvers av merkene våre KiMs, Nidar og Sætre mottar vi jevnlig slike henvendelser. Det varierer fra måned til måned, men vi mottar henvendelser hver uke. Alle blir loggført.

For Orkla er det, i likhet med de andre produsentene, flere faktorer som spiller inn i vurderingen av hvorvidt et produkt skal relanseres eller ikke.

– Vi setter stor pris på engasjementet fra forbrukerne og tar ønskene med oss. Samtidig tas produkter ut av ulike grunner, og for oss er det viktig å til enhver tid tilby produkter som er attraktive og som selger godt.

Klassikere går igjen

I år er det 90 år siden potetgullprodusent Maarud laget sitt første potetgull, og løpet av disse 90 årene har flere smaker kommet og gått. Maaruds markedssjef, Maria Heimisdottir Brennodden, forteller at de jevnt og trutt får henvendelser fra kunder som har sterke ønsker.

– Det er tydelig at noen smaker skaper sterke minner og engasjement. Det synes vi er både hyggelig og inspirerende. Brennodden har et ganske klart svar på hvilke produkter som flest vil ha tilbake i potetgullhyllen.

– Det er særlig noen klassikere som går igjen. Blant produktene vi får flest henvendelser om, topper Biff & Løk listen. I tillegg får vi jevnlig spørsmål om blant annet Brunet Smør & Chili og enkelte andre smaker som har vært innom sortimentet i kortere perioder.

Mystisk svar

Før potetgullprodusenten eventuelt relanserer et utgått produkt, er det en del ting som må klaffe, ifølge markedssjefen:

Det må være stor nok etterspørsel fra forbrukerne

Prioriteringer i porteføljen deres

Og ikke minst om smaken fortsatt treffer dagens forbruker

– Vi må være trygge på at det ikke bare er nostalgi, men at produktet faktisk vil fungere i markedet igjen, sier Brennodden.

Markedssjefen i Maarud avslutter med et noe mystisk svar på om noen etterspurte produkter relanseres.

– Vi følger godt med på hvilke smaker folk savner, og i et jubileumsår som dette er det ekstra naturlig for oss å se bakover i historien og la oss inspirere av gamle favoritter.

– Vi kan ikke love noe konkret her og nå, men vi kan si at vi liker tanken på å gi noen klassikere en ny sjanse.

– Verdifull innsikt

Den svenske sjokoladeprodusenten Cloetta har mange produkter i norske butikkhyller. De har ingen liste over henvendelser om produkter, og de er klare på at kundenes ønsker har mye å si.

– Vi kommenterer som regel ikke mulige eller fremtidige lanseringer, men vi merker oss selvfølgelig de ønskene som kommer inn til forbrukerservice og i sosiale medier. De gir verdifull innsikt når vi utvikler utvalget vårt, svarer sjef for Cloetta Norge, Peter Gordon.

– Vi har regelmessige gjennomganger og evalueringer av sortimentet vårt for å sikre at det i størst mulig grad speiler dagens konsumentpreferanser. Beslutninger om å avslutte eller relansere produkter baseres alltid på etterspørsel, relevans og langsiktig lønnsomhet i sortimentet.

Read Entire Article