Fullmakt uten frustrasjon

Svein Bryn kom nylig med kritikk her på Ytring når det gjelder digital tilgang til tjenester for dem som har fremtidsfullmakt.

Dette gjelder gjerne i forbindelse med eldre som ikke lenger kan løse oppgaver digitalt.

Vi mener Bryn i stor grad har rett i kritikken han retter mot Skatteetaten. Arbeidet med å utvikle en slik løsning har ikke gått raskt nok hos oss.

Skatteetatens mål er å ha en ny løsning for innehavere av fremtidsfullmakter klar og tilgjengelig på skatteetaten.no innen 1. mars. Dette vil gi tilgang til våre tjenester knyttet til private skatteforhold, slik at de kan bruke denne på den kommende skattemeldingen.

Løsningen vil foreløpig ikke være helt automatisk. Det betyr at innehaverne må sende Skatteetaten fremtidsfullmakten for så å be om digital tilgang/representasjon.

Når vi har mottatt denne fullmakten, vil du få varig tilgang til «Min skatt» på skatteetaten.no for den du representerer.

Kort oppsummert vil løsningen fungere for private skatteforhold. Den vil gjelde for alt som ligger under «Min skatt» på våre nettsider, og sørge for at de aller fleste med fremtidsfullmakt vil få løst oppgavene de har behov for.

I denne løsningen vil du kunne lese og endre skattekortet til den du representerer, sende inn og endre skattemeldinger, lese skatteoppgjør, endre kontonummer for tilgodebeløp, lese aksjeoppgave m.m.

Skatteetatens mål er at alle brukere skal ha en enklest og sikrest mulig tilgang til våre digitale tjenester. Vi jobber kontinuerlig for at det skal være enkelt å gjøre rett og vanskelig å gjøre feil.

Når det gjelder arbeidet med å gi innehavere av fremtidsfullmakter en fullverdig
løsning har dette arbeidet ikke gått fort nok.

Det beklager vi, og håper at løsningen som nå kommer vil gjøre det langt enklere for dem med fremtidsfullmakt å få løst oppgavene sine.

Målet er at alle Skatteetatens tjenester skal være tilgjengelige for alle brukere.