Dette skaper krøll på passkontoret: – Vær så snill og avbestill

– Vi opplever at folk ikke møter opp, og det er veldig dumt for de som trenger time fort.

Det forteller Bjørg Langeland som er leder ved avsnittet for pass og ID i Agder politidistrikt.

Fra våren og inn mot sommerferien er passkøene på sitt lengste.

– Det er høysesong for nye pass, og folk er tidligere og tidligere ute. Det er stor pågang, sier Langeland.

I skrivende stund har passkontorene på Grønland og i Bærum i Oslo første ledige time 26. mai.

I Kristiansand og Arendal får man for øyeblikket ikke time før i juli.

På passkontoret i Trondheim er det ikke ledig før i september.

Flere passkontor legger ut timer fortløpende for å møte etterspørselen.

Straffes ikke

På norske sykehus er gebyret for å ikke møte opp til timen i underkant av 2000 kroner.

Hos politiet, som drifter passkontorene, er kostnaden null kroner.

Ifølge Politidirektoratet er årsaken at gebyret for pass og ID-kort er et søknadsgebyr. Det betyr at søkeren betaler for behandling av søknaden.

Gebyret dekker dermed ikke at noen ikke møter til timen som avtalt.

Ifølge Langeland er det mellom fem og åtte personer i Kristiansand som hver eneste dag ikke møter opp på stasjonen i Kristiansand.

– Vær så snill og avbestill timen hvis ikke du har mulighet til å møte. Da gir du andre en mulighet, oppfordrer hun.

Overbooker

Det er ikke bare på Sørlandet folk ikke dukker opp på passkontoret.

I Oslo politidistrikt er det cirka 20 prosent som ikke møter til avtalt time.

– Det er det sikkert mange grunner til, men folk burde blir flinkere til å avbestille sin time dersom noe kommer i veien, sier seksjonsleder for pass og ID i Oslo Magne Løvø.

Han forklarer at distriktet garderer seg mot problemet ved å overbooke noen timer hver dag.

Hvorfor er det så lang kø hos dere?

– Nå er vi i høysesongen for fornyelse av pass og ID-kort, og Oslo politidistrikt legger ut nye timer flere ganger i uka for å utnytte full kapasitet hos oss.

Han råder folk til å sjekke nettsiden daglig. Det legges ut timer både i Sandvika og på Grønland. Ofte kan det dukke opp ledige timer allerede neste dag.

– I tillegg er det flere andre passkontorer rundt Oslo slik som i Ski, Lillestrøm, Gardermoen og Drammen.

Pass på dette

Det er også viktig å ha med seg de riktige dokumentene, for å sikre at man ikke må snu i døra på passkontoret.

– Det skjer stadig at vi må avvise folk fordi de ikke har med seg riktig dokumenter. Så les nøye på politiet.no, oppfordrer Bjørg Langeland i Agder.

– Husk å sjekke passene, spesielt pass til barn, for de går ut fortere enn pass til de voksne. Vi opplever veldig ofte at de har oversett at barnas pass har gått ut.

Lite bemanning

Noe av grunnen til den lange ventetiden i Agder er lav bemanning, spesielt i Arendal.

– Der vil det ikke komme så mange timer fremover, sier Langeland.

Derfor har de lagt ut flere timer i Kristiansand, en times kjøring unna.

– Vi har åpent hver lørdag, slik at folk som ikke får time i Arendal eller Farsund, har mulighet i Kristiansand.