Brukte 20 timer på oppgave – så kom det sjokkerende svaret

Jørgen Sjåvik var blant 64 søkere på jobben som «Business developer» for inkassoselskapet Axacator. 

Etter en periode som arbeidsledig søkte han aktivt etter en fast jobb. 

Blant alle jobbsøknadene dukket utlysningen hos Axacator, som 32-åringen anså som passende, opp.

Derfor var det stor optimisme da han kom videre i prosessen.

Så kom den 19 siders lange caseoppgaven.

Aldri opplevd lignende

– Jeg fikk bakoversveis. Mitt første inntrykk var at den var ekstremt omfattende, sier Sjåvik til TV 2.

I oppgaven, TV 2 har sett, skulle kandidatene ta utgangspunkt i en lovendring i inkassobransjen, og identifisere nye forretningsmuligheter for Axacator.

Kandidatene skulle velge en av forretningsmulighetene, utvikle det til et konkret produkt, tjeneste eller konsept. 

Deretter skulle de beskrive hvordan det skal fungere operativt, lage inntektsmodell, business-case, implementeringsplan, og til slutt pakke alt inn i en «Executive Edition Package» for ledelsen.

Slik så caseoppgaven ut:

Axacator forventet fire separate leveranser fra kandidatene:

• En slidedeck på 8–15 sider, hvor du forklarer hele casen.
• Skriftlig dokumentasjon hvor du forklarer resonnement, valg, risiko og lignende. 
• En Excel-fil med inntektsmodell og kostnadsdrivere. 
• En oppsummering over hvilke verktøy de brukte, hvordan de brukte verktøyene og hvordan de kvalitetssikret arbeidet sitt.

– Jeg har aldri opplevd en så omfattende case, forteller Sjåvik som har stått i flere ansettelsesprosesser.

– Jeg endte opp med å gjøre hele oppgaven, og brukte to–tre fulle dager og rundt 20 effektive timer.

SØKER AKTIVT: Jørgen Sjåvik synes det er synd at aktive jobbsøkere må bruke så mye tid på noe som kanskje ikke er en reell vurdering. Foto: André Nesheim

Etter å ha vært inne til intervju, hvor han presenterte casen og svarte på spørsmål, var han spent på om han kom til å få jobben eller ikke.

– Jeg hadde håp. Det var en interessant faglig case, så jeg var motivert for det. 

Så kom det sjokkerende svaret i påsken og to og en halv uke senere. 

SLIK SÅ AVSLAGET UT: Axacator takket for verdifull innsats i avslaget etter omfattende caseoppgave. Foto: Skjermbilde

Etter at Axacator takket for innsatsen og tiden investert av jobbsøkerne, så skrev de følgende: 

«Vi har nå konkludert prosessen og besluttet å ikke ansette til stillingen på nåværende tidspunkt.»

Det fikk 32-åringen til å reagere.

– Da jeg fikk avslaget og så at de ikke hadde bestemt seg for noen, fikk jeg en følelse av at jeg ble utnyttet og at de bare hadde samlet inn gode ideer for å bruke dem selv. Det var sjokkerende. 

Han forteller at han har forståelse for at arbeidsgivere vil teste arbeidsevne, men at det føltes som om de gjorde gratis arbeid for selskapet.

– Jeg synes det hadde vært rimelig med kompensasjon i slike tilfeller, når man bruker så mye tid på en reell oppgave. 

Han forteller at han fortsatt søker aktivt etter jobber, men at han er blitt mer skeptisk til de omfattende caseoppgavene. 

– Det gjør meg ikke sint, men det gjør meg mer bevisst på at det finnes aktører man må passe seg for.

Les svaret til Axacator lenger ned i saken.

Kaller det umenneskelig

Det er flere enig i. TV 2 har pratet med to andre kandidater, som ønsker å forholde seg anonyme av hensyn til fremtidige jobbsjanser, men som deler Sjåviks beskrivelser.

– Jeg har aldri fått en så omfattende case før. Ikke noe i nærheten engang. Det første jeg tenkte var at denne casen var fryktelig lang, men i en søknadsprosess gjør man det man får beskjed om.

– Jeg jobbet deltid ved siden av, og brukte omtrent hver kveld i en uke på casen. Det ble godt over 15 timer totalt etter vaktene mine. Det var seigt, forteller jobbkandidaten som TV 2 kjenner identiteten til.

Han forteller at andre caser har vært mer overkommelige og handlet om hvordan man tenker. 

– Denne var mer som en reell arbeidssituasjon, hvor man skulle levere et ferdig produkt.

 – Da jeg skjønte at de ikke kom til å ansette noen, følte jeg at jeg hadde blitt brukt som gratis arbeidskraft. Jeg ble ganske forbanna. 

– Hvis de bruker noe av det jeg har gjort, burde det egentlig vært fakturert. Jeg vet ikke om de gjør det, men følelsen av at de kan, er ganske råtten.

Han synes hele prosessen opplevdes som lite hensynsfull. 

– For folk som sliter med å få jobb, kan en slik prosess være krevende. Og når man kun får en kort avslagsmail, så virker det ganske umenneskelig.

Den tredje kandidaten TV 2 har pratet med, som vi også kjenner identiteten til, forteller at han har ti års erfaring med inkasso. 

– Da jeg mottok den, så fikk jeg helt sjokk. Det var rett og slett helt overkill, og de ba om altfor mye med tanke på den stillingen de utlyste. Jeg har aldri opplevd lignende.

– Om jeg ikke var arbeidsledig på den tiden, så hadde jeg aldri gjort casen. Men jeg var vel litt desperat å få en relevant jobb. 

Også han forteller at han brukte 15 effektive timer på caseoppgaven, men at han trakk seg etterpå.

– Avslaget var tull og tøys, og useriøst. Jeg trakk meg etter hvert som jeg var i en annen prosess, og jeg fikk ikke takk engang.

Langer ut

Arbeidslivsinfluenser, forfatter og foredragsholder, Fredrik Fornes, la ut en video på Tiktok, om Axacators caseoppgave, som har engasjert hans over 25.000 følgere.

Han reagerer kraftig på det han mener er et voksende problem.

– Uavhengig av om kandidatene får jobben eller ikke, er oppgaven altfor omfattende. Det er en trend at caseoppgaver bare har eskalert, og det er bekymringsverdig at de er såpass reelle, sier Fornes til TV 2.

– Men det mest problematiske her er at det, etter en så omfattende prosess og verdifull leveranse fra kandidatene, ikke ble ansatt noen, legger han til.

KRITIKKVERDIG: Fornes har forståelse for at selskaper kan gjøre feil, men mener prosessen er kritikkverdig og at håndteringen i etterkant er svak. Foto: Camilla Blok / TV 2

Fornes mener omfanget er sjokkerende stort. 

– Med en timepris på rundt 1500 kroner og minst 15 timers arbeid, snakker vi fort over 20.000 kroner per kandidat, og da kan man gange det med antall søkere.

– Det blir et hån mot jobbsøkerne når de legger ned så mye arbeid, og så velger selskapet å ikke ansette noen i det hele tatt.

Foredragsholderen mener caseoppgaver ikke bør baseres på reelle problemstillinger, men bør være fiktive for å unngå misbruk noe flere frykter.

– Jeg hører historier om at kandidater ikke får jobben, men senere ser at ideene deres blir brukt. Hvis arbeid faktisk tas i bruk, mener jeg det er legitimt å sende en faktura.

Fornes forteller at det er nærmest blitt vanlig i Danmark å skrive at «bruk av materialet krever tillatelse eller kompensasjon». 

Det anbefaler han også norske jobbsøkere å gjøre.

– Det kan kanskje svekke sjansene dine, men om det er slik arbeidsgiveren opererer har du sannsynligvis ikke lyst til å jobbe der uansett.

– Ikke for egen vinning

Sander Grinderud i Axacator forklarer at de inviterte åtte kandidater videre til caseoppgaven av de 64 søkerne, hvor sju av dem leverte caseoppgaven. 

– Vi vil være tydelige på dette punktet: Vi har stor respekt for arbeidet kandidatene la ned, og forstår godt at dette kan oppleves belastende, svarer Grinderud til TV 2.

– Vi vurderte alle sluttkandidatene grundig, men fant etter en samlet vurdering dessverre ikke den profilen rollen krever. Av hensyn til kandidatene går vi ikke nærmere inn på vurderingene. 

Han forklarer at ingen av besvarelsene har blitt brukt, eller vil bli brukt, i Axacators videre arbeid.

– Vår intensjon var ikke å få utført arbeid for egen vinning, men å vurdere kandidaters måte å tenke, angripe og strukturere problemstillinger på. 

Grinderud mener at materialet kandidatene leverte har begrenset kommersiell og operasjonell verdi for dem og vil ikke bli benyttet utover å vurdere kandidatenes tilnærming, vurderingsevne og ferdigheter. 

– Det var hensikten med oppgaven, og er den eneste hensikten.

Likevel ønsker selskapet å ta noe selvkritikk.

– Vi ser i etterkant at omfanget og oppgaven kan ha vært mer krevende enn nødvendig, og tar dette med oss i fremtidige rekrutteringsprosesser. 

Han forklarer også at kandidater som har lagt ned betydelig arbeid fortjener en mer utfyllende tilbakemelding enn det en standard avslagsmail gir. 

– Vi erkjenner at mer personlig og utfyllende tilbakemelding – enten skriftlig eller muntlig – burde vært vurdert, og dette er et klart forbedringspunkt for fremtidige prosesser. 

Han forteller samtidig at stillingen fortsatt er utlyst, og at de fortsetter søket etter den riktige profilen.