16-åring fikk tilsendt øl av Foodora - slapp å betale

Are Underthun (16) bestilte alkoholfri radler, men fikk vanlig øl levert på døren.

BÆRUM: Are Underthun (16) og pappa Sjur Kjos Sørensen fikk seg en overraskelse lørdag ettermiddag. Foto: Privat

• 

• Hedda Kurseth

Oppdatert søndag 14. september kl. 20:48

– Du får ikke ølen. Det kan du bare glemme, sier Sjur Kjos Sørensen til sønnen sin.

Lørdag ettermiddag skulle 16-åringen nemlig gjøre et kupp på Foodora.

– Jeg kjøpte 30 bokser med Munkholm Radler på 60 prosent på Joker, sier han til VG.

Da bestillingen gikk gjennom, så alt greit ut, forteller han.

Om du ikke var klar over det: Radler er i vinden om dagen. Det er en blanding av øl og lemonade og finnes både med og uten alkohol.

Skjermdump av bestillingen hos Foodora. Foto: Privat

Halvveis i leveringen fikk han melding om at radlerne var erstattet med en vanlig sekser med Ringnes.

Budet som kom på døren i Bærum sjekket ikke legitimasjonen til 16-åringen, ifølge ham.

– Her har det skjedd noe rart, tenkte jeg, sier Underthun.

– Jeg betalte altså 70 kroner for en sekser med pils, sier han overrasket.

Underthun skrev da til kundesenteret til Foodora at han bare er 16 år og at han ikke bestilte øl med alkohol, ifølge ham.

Foto: Privat

– Det som topper det, er at de da svarte at de skulle sende tilbake pengene og at jeg bare kan beholde ølen, sier Underthun.

VG har sett kvitteringer som viser at dette stemmer.

– 16-åringen fikk hele sekseren gratis, skyter pappa Sørensen inn.

Han mener det sikkert er en menneskelig feil eller et brudd på en rutine som ligger bak feilen.

– Det kan jo i verste fall få store konsekvenser. Det er alvorlig når mindreårige får tilsendt alkohol uten å sjekke legitimasjon, sier han oppgitt.

Undersøker hendelsen

I Foodora sine retningslinjer står det følgende:

«Produkter er kun tillatt til kunder som er 18 år eller eldre (...) Foodora vil gjennomføre aldersverifisering, samt ID-verifisering (for å sikre at den som har lagt inn bestillingen også er den som mottar den) ved levering eller henting av bestillingen».

– Vi undersøker hendelsen og tar saken på største alvor. Vi har klare retningslinjer og rutiner som forbyr salg av aldersbegrensede varer, inkludert alkohol, til mindreårige, sier Prashant Søegaard, daglig leder i Foodora om hendelsen.

Prashant Søegaard

Daglig leder i Foodora.

Han sier at en fullstendig undersøkelse av hva som har skjedd her vil ta tid.

Tilbake i Bærum står de fortsatt uten radler til søndagskvelden.

– Jeg som ikke liker Ringnes engang, sier pappa Sørensen lattermildt.

Underthun sier at han ikke har noen planer om å drikke ølen. Men han sier at det uansett ikke ville vært helt ukjent territorium for hans del.

– Denne holder han seg unna i hvert fall, svarer Sørensen.

Søndag ble Underthun oppringt av Foodora somtilbydde ham å hente ølen, ifølge ham. Da kunne 16-åringen fortelle at sekseren med Ringnes var gitt bort til hans myndige bror.