Bagasjetrøbbel på Oslo Lufthavn: – Komplett kaos

– Det vil ta lengre tid å sjekke inn, sier Avinor.

Slik ser det ut på Oslo Lufthavn klokken 09:35. Foto: AVINOR

• Harpreet Kaur Nijjer
• Jørgen Eriksen

Oppdatert mandag 7. juli kl. 09:57

Nina Bergdølmo (43) skal til Gran Canaria med hele familien sin, men får ikke sjekket inn.

– Vi har stått her kjempelenge og uten noe informasjon, sier hun, og legger til at det er mange fortvilte og stressede folk med utålmodige barn i avgangshallen.

Bergdølmo sier at familien først sto en time ved innsjekkingsskranken, før de fikk beskjed om å flytte seg til selvbetjent innsjekk.

– Men det funker ikke det heller. Det er lite info og komplett kaos. Det virker ikke som de som jobber her skjønner noe de heller.

Ludvik Wilhelmsen-Bergdølmo (14) og Matteus Wilhelmsen-Bergdølmo (13). Foto: Nina Bergdølmo

Barna til Bergdølmo, Ludvik Wilhelmsen-Bergdølmo (14) og Matteus Wilhelmsen-Bergdølmo (13), sier de er temmelig lei av å vente.

– Men vi er glade for at vi kom tidlig, sier de, og legger til at de ennå er ved godt mot om å komme seg til Gran Canaria.

Blir du påvirket av bagasjetrøbbelet? Tips oss her.

– Bagasjekaos

Kristian Grøen (42) skal på hyttetur i Trondheim, men avreisen hans går heller ikke helt som smurt.

– Alle innsjekkingsbåndene er nede nå, så her er det kø. Det er bagasjekaos.

Foto: Kristian Grøen

Han beregner at køen han står i er 40 meter lang, og forteller at den ikke har beveget seg på 20 minutter.

– Men jeg har fortsatt god tid, så jeg er ikke så bekymret. Men det er noen småbarnsforeldre som ser litt bekymret ut, sier Grøen, og legger til at de ikke har mottatt noe informasjon.

Teknisk svikt

VG har vært i kontakt pressevakt Helene W. Jensen klokken 09.45. Da hadde hun ikke fått oppdatert status, men hun sa dette til VG tidligere mandag.

– Det er for øyeblikket teknisk svikt på bagasjeanlegget på innsjekksområde 1 til 3 i vest. Innsjekk blir flyttet til båndene i øst innsjekk 5–10. Det er hovedsakelig Norwegian sine kunder som vil bli påvirket, sier pressevakt i Avinor Helene W. Jensen til VG mandag morgen.

Helene W. Jensen

Pressevakt i Avinor.

– Hvilke konsekvenser får dette for reisende?

– Konsekvensene er at det blir mer trykk på de øvrige innsjekkingsområdene. Det vil ta lengre tid å sjekke inn og jeg ser allerede nå at det hoper seg opp med passasjerer. Vi jobber med feilretting, og vi har også folk på gulvet som jobber med å informere passasjerer.

Jensen har foreløpig ikke noe anslag på når de tekniske problemene kan være fikset.

Rettelse

VG skrev i en tidligere versjon av saken at det var Norwegian som opererte bagasjebåndene. Det riktige er at Avinor opererer båndene, men det er hovedsakelig Norwegian sine kunder som vil bli rammet av feilen. Rettelsen ble utført den 7. juli klokken 09.46.