Villig til å betale mer

Opplever du at tingene vi kjøper i dag ikke er laget for å vare?

Da er du ikke alene.

I en undersøkelse Norstat har gjennomført for Forbrukerrådet, mener seks av ti at dagens produkter er laget slik at de ikke kan repareres, dersom de blir ødelagt.

– Du får jo solgt mer hvis folk stadig må bytte ut ting, enn om de varer evig, sier Elin Volder Rutle, fagsjef for bærekraft i Forbrukerrådet.

– Er det noe i dette? At ting nå til dags blir fortere ødelagt enn i «gamle dager»?

– Vi ser dessverre at flere og flere produkter er laget slik at det ikke kan repareres. Veldig mange LED-lamper for eksempel, kan ikke bytte lyspære, sier Rutle.

– Det å selge mest mulig er en driver for mange produsenter, men dette må det bli en slutt på.

To av tre mobiler

Undersøkelsen viser også at to av tre mobiltelefoner aldri blir reparert når de slutter å virke. Det samme gjelder bærbare PC-er.

DYRT: I dag er det svært dyrt å reparere ødelagte telefoner, og pris er helt klart en barriere for folk. Dessverre dekker ikke reklamasjonsretten kaffesøl. Foto: Penelope Alida Larsen / TV 2

– Dette handler nok om flere ting, fra manglende kunnskap om hvilke rettigheter man faktisk har, til pris og tilgang på reparatører, sier Rutle. 

– Vi tror for eksempel at det er mange som ikke vet at man har fem års reklamasjonstid på mobiltelefoner.

Men det er gjennomgående én ting folk sier når de blir spurt hva som skal til for å reparere mer? Det må være billigere enn å kjøpe nytt.

Villig til å betale mer

Men til tross for at pris er viktig, viser undersøkelsen at har flere av oss faktisk er villig til å betale mer for bedre produkter – dersom reparasjon blir inkludert i prisen.

– Ni av ti forbrukere sier de vil være mer bærekraftige og ønsker seg produkter som varer lenger. Ikke bare er det upraktisk og slitsomt å bytte ut ting hele tiden, men det er også dyrt, sier Rutle.

KUNNE VÆRT REPARERT: Forbrukerrådet mener vi må bort fra bruk og kast, og innføre kunnskap om reparasjon allerede i skolen. Foto: Ingvild Gjerdsjø / TV 2

Hun mener undersøkelsen viser at det finnes et marked for både reservedeler og reparasjonstjenester, men at myndighetene må ta større ansvar.

– Et helt enkelt grep politikerne kunne gjort er å fjerne moms på reparasjon, slik at det blir billigere for meg og deg å faktisk reparere tingene våre, sier Rutle. 

Reparerer du vaskemaskinen din i dag – må du nemlig betale avgift dette. Staten tjener altså penger på at du forsøker å være mer bærekraftig.

– At dette ikke er en del av statsbudsjettet nå, oppleves som et løftebrudd, sier Rutle.

Må ta ansvar

Forbrukerrådet mener regjeringen må gjøre mer, og krever at det i større grad stille krav til at produktene skal kunne repareres. 

Dette etterlyser de:

• Innføre momsfritak på reparasjoner.
• Gjeninnføre retten til låneprodukt under represjonsperioden, som ble fjernet i 2023.
• Utrede garantiordning på reparasjoner.
• Kreve at produsentene skal gi bedre informasjon om holdbarhet og reparerbarhet – i det du kjøper produktet.

I VERDENSTOPPEN: Nordmenn kaster langt mer elektronikk enn resten av verden. Foto: TV 2

Vil ha rett på låneprodukt

En av tiltakene Forbrukerrådet ber om er at dersom du må reparere et produkt, skal du ha rett på et låneprodukt i mellomtiden.

I den gamle forbrukerkjøpsloven hadde du krav på dette. Men i 2023 ble dette ble endret – til et forhandlingspunkt.

– Forbrukere flest kjenner jo ikke forbrukerkjøpsloven, og gå inn i slike forhandlinger vil være krevende for mange, sier Rutle.

– Om det så er en mobiltelefon, eller en vaskemaskin. Folk trenger hverdagsproduktene sine. Får man ikke lånt dette, blir terskelen lavere for å bare kjøpe noe nytt. 

Stadig mer svekket

At vi nordmenn er et sløsende folk, er det ingen tvil om. Tall fra FN viser at nordmenn er verst i verden når det kommer til å generere mest e-avfall per innbygger.

Forbrukerrådet mener at både kravet til reparasjon og forbrukerrettighetene våre de siste årene er blitt svekket. 

– Vi er på helt feil vei all den tid vi vet vi må bli mer sirkulære. Før var det lagt opp til at produktene skulle ha flere reparasjonsforsøk enn det er i dag.

Løftebrudd?

– Vi deler ambisjonen til Forbrukerrådet, og er helt enige i at staten må ta et større ansvar, sier statssekretær i Klima- og miljødepartementet Kristoffer Hansen (Ap). 

Han sier videre at det å redusere momsen på reparasjon er ett av tiltakene regjeringen nå ser på, et tiltak Arbeiderpartiet også gikk til valg på.

VIL STILLE KRAV: Statssekretær Kristoffer Hansen (t.h.) lover at regjeringen skal gjøre det enklere å reparere tingene sine - og kjøpe mer brukt. Foto: Ole Berg-Rusten / NTB

– Men vi må finne ut hvilke virkemiddel som er mest treffsikre for å oppnå det jeg tror vi aller er enige om: At vi må slutte å sløse med ressursene.

– Forbrukerrådet kaller dette et løftebrudd.

– Denne regjeringen har sittet en måneds tid, og har nå fire år til å gjennomføre politikken vi har gått til valg på. Vi tar med oss innspillene til Forbrukerrådet, men i et stramt statsbudsjett er det mange hensyn å ta - alle skjønner at vi ikke kan innføre all politikk vår på en gang, sier Hansen. 

– Men det skal bli lettere å velge brukt og lettere å reparere tingene sine. Det er et løfte fra regjeringen.

– Ikke spesielt bærekraftig at staten skal tjene penger på de som prøver å reparere vaskemaskinen?

– I dag er ofte nesten umulig å reparere en vaskemaskin eller annen elektronikk. Derfor skal vi - sammen med EU - innføre nye krav som både gjør det mulig å reparere produkter, men også styrke forbruker sin rett til å få det reparert, sier Hansen.