Timevis i taxi hjem til jul: – Ikke artig å se prisen skyte i været

Utfordringene har stått i kø for reisende i Nordland den siste uken.

Noen ble kastet inn i en egen versjon av «Home Alone».

Andre fikk hjelp av fremmede for å komme seg hjem til jul.

For Per Arne Hildal ble hjemreisen ikke bare kaotisk, men også svindyr.

Turen hjem til jul endte nemlig i en taxi.

Buss for tog

Hildal bor i Trondheim til vanlig. Torsdag skulle han og familien til hytta i Hamarøy for å feire jul.

Ferden skulle gå med tog fra Trondheim til Fauske, og deretter videre nordover med buss.

Problemene begynte allerede før Saltfjellet.

– Der ble det buss for tog. Jeg skjønte raskt at det kom til å bli fullt på bussen, så jeg sa til de andre jeg reiste med at det bare var å løpe, forteller Hildal.

Og det skulle vise seg å være lurt, for bussen ble full.

– Det var folk som ble stående igjen. Bussjåføren sa at han til og med var vant til det. Det tyder på at dette er noe som skjer ofte.

Bussen tok de passasjerene som fikk plass om bord til Fauske.

– Vi var forsinket i utgangspunktet. Over Saltfjellet var det dårlig sikt. Vi kom oss frem, men sakte.

Bussen Hildal & co. skulle ta videre fra Fauske hadde kjørt da de endelig kom frem.

– Det burde jo være korrelasjon mellom de som egentlig kommer med tog og den bussen som skal videre nordover. Mange av de som har kjøpt billett til den bussen kommer jo med tog.

Taxi for buss

Det er SJ som drifter togene på Nordlandsbanen, og som derfor fraktet passasjerene fra Saltfjellet til Fauske med buss.

Videre fra Fauske er det Nordland fylkeskommune som drifter bussene.

Uten en buss å ta, i en by han ikke bor, måtte Hildal ta et valg:

• Ta inn på hotell.

Eller ...

• Ta taxi.

– Jeg fikk faren min til å møte meg på halvveien, derfor ble det taxi. Jeg trodde det skulle bli 2.500 kroner.

Prisen bommet han imidlertid grovt på, taxituren kostet 4.000 kroner.

– Det var ikke artig å se prisen skyte i været. Det gjorde vondt, men jeg slo meg til ro med at det får være julegaven til meg selv.

Nå mener han det burde bli bedre kommunikasjon mellom selskapene slik at man slipper slike hendelser.

– Vi fikk informasjon senere om at det var satt inn en ekstra buss. Hvis det settes opp, og folk vet om det, så er folk stort sett fornøyd. Faktisk kan folk vente flere timer og fortsatt være relativt fornøyd, sier han og legger til:

– Men jeg fikk jo ingen informasjon. Det var bussjåføren over Saltfjellet som sendte melding og fortalte at det var satt inn en ekstra buss, hevder han.

Må av og til kjøre

Til vanlig er det korrespondanse mellom buss og tog på Fauske, både for dag- og nattog i begge retninger.

Det forteller Jens Morten Nystad i Nordland fylkeskommune.

– Vi har også et togbuss-samarbeid med SJ som blant annet muliggjør gjennomgående billettering, forteller Nystad.

Ved mindre forsinkelser holdes bussen igjen så lenge det er praktisk mulig, legger han til.

– Det er imidlertid flere korrespondanser med både buss, båt og ferge. Og vinterstid, med utfordrende føreforhold, kan bussene dessverre ikke vente veldig lenge uten at det får store konsekvenser senere i ruten.

Med buss for tog på deler av Nordlandsbanen oppstår det dessverre fra tid til annen slike situasjoner.

Det kan imidlertid være mulig å få noe igjen, om du har kjøpt rett billett.

– Ved forsinkelser som resulterer i at korrespondanser ikke holder, er det den som er årsaken til avviket som er ansvarlig for videre reise for passasjeren. Forpliktelsen forutsetter også at det er kjøpt gjennomgående billett, og at av avviket er noe operatør kan holdes ansvarlig for.

– Beklager

– Først vil vi beklage overfor våre kunder som fikk en krevende reisedag i går, sier pressevakt i SJ, Steinar Olsen.

Grunnen for at det var store forsinkelser i går var værforholdene, spesielt over Saltfjellet med stengt E6. Og på grunn av lokomotivmangler etter den tragiske ulykken i oktober, kjører SJ buss for tog mellom Mo i Rana og Bodø for dagtogene på Nordlandsbanen, sier Olsen.

– Med bakgrunn i at E6 over Saltfjellet var stengt, ble det forsinkelser på bussene som gjorde at vi ikke hadde nok busser på hver side av Saltfjellet.

Han sier at dette førte til at de ikke hadde nok busser til alle kundene som skulle nordover. Han sier det ble bestilt taxi til de 20 reisende som ikke fikk plass i bussene.

– Hvorfor noen av kundene valgte å bestille taxi selv er noe vi ikke har informasjon om, sier Olsen.