Julefreden hadde ikke akkurat senket seg på Oslo S – og landets øvrige togstasjoner.
Selv om alle tog sto, var det en kaotisk stemning. Folk søkte svar, men fikk få igjen.
En feil hadde lammet togtrafikken i hele landet. For mange ble det flere timer på et kaotisk Oslo S, i stedet for en avslappende togtur til hytter, venninner og familiemedlemmer.
– Hvordan vi opplever denne reisedagen? Det er jo ikke noen reisedag. Vi sitter jo her da, sier Kjell Asperud til TV 2.
– Det er Vy på sitt beste, det. Sånn holder de på med hele tiden. Med et eller annet tøv.
– Masse god mat i kofferten
Familien skulle til hytta på Geilo. Skiene var pakket, men dagen ble tilbrakt på Oslo S.
– Vi har første juledag her. Vi koser oss jo veldig og har masse god mat i kofferten. Det kan hende vi lager et eget middagsbord her etter hver. Man vet jo aldri. Vi får se hvor lenge vi gidder å sitte.
Sønnen Joakim syns det er kjedelig å tilbringe første juledag på togstasjonen, men gjør det beste ut av det.
– Jeg er klar for å reise, jeg, sier Joakim.
– Veldig dårlig
Sara Marie Tveit skulle reise til en venninne i Gjøvik, men våknet til at togtrafikken sto stille.
Hun slet med å finne svar så hun reiste ned til Oslo Sentralstasjon, men der var det heller ikke mye svar å få.
– Helt ærlig, så er det veldig dårlig. Jeg skjønte ingenting, sier Tveit.
18-åringen har vært hos mormoren sin i Bærum. Nå ser det ut til at det blir noen flere dager sammen med henne.
Tveit har forståelse for at feil kan oppstå.
– Men jeg synes det er veldig dumt den måten de takler situasjonen på. Jeg føler vi kunne ha fått mer informasjon om hva vi skal gjøre. Folk har steder å dra, liksom, sier Tveit.
– Ikke sjokkert, men skuffet
Hun synes ikke mest synd på seg selv – hun skal jo bare til en venninne.
– For andre som har familie eller skal hjem til barn eller noe, dem synes jeg synd på. Hva skal de gjøre da?
Å legge ut for taxi til Gjøvik var ikke et alternativ. Det har hun ikke råd til. Tveit har reist mye med tog, så at det oppstår feil er hun ikke ukjent med.
– Jeg er ikke sjokkert, men jeg er skuffet, sier Tveit.
For reisende der eneste alternativ er taxi, men som ikke har råd til å legge ut, er beskjeden fra Vy at de rett og slett bare må vente.
Ofte buss for tog
Inger og Kjell Horn står også på Oslo Sentralstasjon og venter. De var på vei hjem til Gran.
– Det er greit at de har problemer, men de kunne jo gitt beskjed, sier Inger.
Ekteparet savnet informasjon om det kom en buss eller ikke. De mener slike feil påvirker tilliten til togsystemet i Norge.
– Jeg har kjørt mye buss for tog, jeg. Det er ikke første gang, sier Kjell.
– Kaotisk
Kommunikasjonssjef Kaja Rynning Moen i Vy har full forståelse for at mange reisende føler på frustrasjon i dag.
– Det har vært veldig utfordrende å få tak i busser i dag. Jeg vet det var kaotisk i dag tidlig og det var ikke god nok informasjon i appen, sier Moen.
Nå håper hun reisende opplever at de får bedre informasjon.
– Vi har alternativer, men det vil ta lengre tid uansett, dessverre, sier Moen.
Alle tog på Dovrebanen, Bergensbanen og Sørlandsbanen er innstilt ut dagen.
Resten av togene står stille fram til Bane Nor har funnet feilen. De har varslet en ny oppdatering klokken 20.
Håper å få se nordlyset
Tamara Ten Brinke og familien fra Nederland har et håp om å komme seg til Trondheim – før turen går videre til Bodø.
De håper å få et glimt av nordlyset på årets juleferie.
– Det er drama, sier nederlenderen om det som møtte familien på Oslo S.
– Jeg håper vi ikke må fly, sier Ten Brinke.
Familien er derimot fornøyde med informasjonen de har fått fra togselskapene.
– Alle er veldig snille. Så det går helt fint.