Sykepleieren slakter renholdet: – Jeg ville bare løpe vekk

1 hour ago 4

Nylig gikk pappa Bjørn-Ingar Lindhjem kraftig ut mot renholdet på Rikshospitalet, der datteren fikk kreftbehandling.

Lindhjem er veldig fornøyd med oppfølgingen datteren får, men har flere ganger reagert på det han mener er svært mangelfullt renhold.

Etter at TV 2s stikkprøve bekreftet flere skitne overflater på rommet datteren ble tildelt, la sykehuset seg flate.

Skremmende funn på sykehus: – Åpenbart verst

I tiden etter har det strømmet inn med kommentarer til TV 2 om renhold ved flere sykehus, ikke bare på Rikshospitalet.

Nå ønsker en tidligere sykepleier på nettopp Rikshospitalet å fortelle sin historie om hvordan hun opplevde at klager på for dårlig renhold gang på gang ikke ble tatt på alvor.

Reagerer på svaret

Torunn Jesnes Svendsen jobbet på Rikshospitalet i tolv år, fra 2012 til 2024.

For halvannet år siden sluttet hun i jobben hun har trivdes så godt med.

– Det var en super arbeidsplass. Utrolig mange dyktige kollegaer som jeg savner hver eneste dag, sier Svendsen med gråtkvalt stemme og tar en kort pause.

Men uansett hvor mye hun elsket å jobbe på Rikshospitalet, var det én ting som plaget henne gjennom hele perioden.

Renholdet.

Da 36-åringen leste TV 2s artikkel om Lindhjems kritikk, var hennes første tanke:

– Endelig er det noen som tør å si ifra. Samtidig blir jeg veldig provosert av svaret fra avdelingslederen, sier Svendsen.

Hun sikter til denne delen av beklagelsen fra Rikshospitalet:

«Vi beklager at vi ikke har levert bra nok renhold ved Rikshospitalet i denne perioden.»

Det får Svendsen til å se rødt.

– Det er bullshit og noe som egentlig gjorde meg ganske forbanna. Dette elendige renholdet handler ikke om en periode. Det har eksistert siden jeg begynte i 2012 og handler om systematisk dårlig oppfølging, sier hun.

Redd for å se reaksjonene

Svendsen er nådeløs i dommen over det hun synes var verst på sin tidligere arbeidsplass.

– I mine 12 år på Rikshospitalet var vi ansatte ofte flaue over hvor dårlig renholdet var, sier hun.

– Flere ganger har jeg fått inn pasienter, og du skal vise dem rommet, men du vet at det er så møkkete at det er fristende å bare åpne døra, la dem gå inn og løpe vekk fordi du vet hva slags reaksjoner du kommer til å få.

– Hvordan var det å møte blikkene til pasienter og foreldre?

– Det var kjempeflaut. Det verste var at det skjedde på ukentlig basis, noe jeg synes var og er utrolig vondt.

Hun beskriver rom, bad og fellesarealer som skitne, og mener den samme skiten lå igjen i flere uker.

– Dusjene var helt grusomme. Et eget kapittel. Det var mange foreldre som etterspurte vask på dusjene.

– Det er ikke noe hensiktsmessig å gå inn i en møkkete dusj for å vaske seg ren til en operasjon. Det sier seg selv, sier Svendsen.

Sykepleieren reagerte også på gulvene.

– Hvis vi hadde små barn inne og foreldrene la barna på gulvet, så fikk vi alltid en klump i halsen. Vi løp og hentet matter slik at barna fikk noe mellom gulvet og lekeområdet sitt.

– Det var så skittent på gulvet?

– Jeg hadde aldri lagt barna mine på det gulvet der. Aldri. Det er så møkkete, svarer hun.

Måtte vaske selv

Svendsen har jobbet på flere ulike avdelinger, og mener at det dårlige renholdet er gjennomgående på sykehuset.

– Du trenger ikke gå lenger enn inn i hovedglassgata for å se «hybelkaninene» flyte rundt.

Tobarnsmoren forteller at hun og kollegaer ofte måtte ta frem vaskemoppen og kluten.

– Vi vasket rommene flere ganger fordi vi ikke ønsket sende inn pasienten til et møkkete rom.

Svendsen sier at hun og flere kollegaer prøvde å ta tak i problemet flere ganger.

– Vi ba om bedre renhold etter at pasienter er skrevet ut, men da har vi fått beskjed om at rommet allerede var vasket den dagen. Dermed kunne de ikke vaske det igjen, selv om det var synlig skittent.

Svendsen forteller at hun ved flere tilfeller har sendt inn avviksmeldinger til sykehuset med bilder og frustrasjon, uten at det skjedde vesentlige endringer.

TV 2 har ikke sett avviksmeldingene, da Svendsen ikke har tilgang til dem siden hun ikke lenger er ansatt ved sykehuset.

– I perioder hvor det var ofte skittent, så ble det nesten en vendetta på det. Flere og flere begynte å ta bilder, og vi sendte avvik i avvikssystemet.

– Men det har vært mange lovnader som bare har vært bullshit, legger hun til.

Til slutt ga Svendsen og kollegaene et godt renhold nærmest opp, forteller hun.

– Når man prøver gang på gang å sende avvik og gjøre det som er riktig i forhold til de beskjedene vi får, med bilder og ordentlig dokumentasjon, og man allikevel ikke opplever at det blir noe bedre, så gir du opp til slutt og tenker «ja, ja, da får vi bare vaske og gjøre dette selv.

Forstår ikke prioriteringene

Da Svendsen jobbet på Rikshospitalet, turte verken hun eller kollegaer å gå til pressen med informasjon om det de mente var mangelfullt renhold, forteller hun.

Svendsen mener hennes tidligere kollegaer ville kjent seg igjen i hennes historie.

TV 2 har snakket med flere sykepleiere ved sykehuset. De bekrefter Svendsens beskrivelser og opplevelse av renholdet på sykehuset.

Nå som 36-åringen ikke jobber på sykehuset lenger, ønsker hun å si fra.

For både sykepleiernes del, men først og fremst pasientene.

– Det er nødt til å skje en endring, og jeg håper dette kan faktisk gjøre en endring.

Svendsen mener sykehuset må sørge for at renhold er en av de høyeste prioriteringene.

– Tror du noen av pasientene har blitt påvirket av renholdet?

– Jeg har mine mistanker, men jeg tør ikke å spekulere i det. Jeg kan ikke med sikkerhet si at noen har blitt dårlige på grunn av dårlig renhold, men jeg kan si at jeg som sykepleier har lurt på hvorfor det har oppstått infeksjoner og hvorfor det i perioder har vært mer enn andre.

Svendsen ønsker å påpeke at det dårlige renholdet ikke skyldes den enkelte renholdsarbeider i den forstand.

Det er ledelsen hun ønsker å rette en pekefinger mot.

– Jeg tror at alle som jobber der prøver å gjøre det aller beste de har i forhold til sin kompetanse. Men så lenge det er for stramme økonomiske rammer, for få folk og personell som ikke får den kompetansen man trenger, så er man jo heller ikke i stand til å gjøre det.

Hun mener sykehuset er nødt til å gå systematisk til verks for å bedre renholdsrutinene og stoppe nedskjæringene på vaskepersonell.

Svært krevende økonomisk

Kritikk av renhold er ikke ukjent for foretakstillitsvalgt i Norsk Sykepleierforbund ved Oslo universitetssykehus HF, Therese Heggedal.

– Det har vært flere tilbakemeldinger på dårlig renhold, og NSF oppfordrer medlem til å bruke avvikssystemet for å melde slike saker.

Heggedal synes det er vanskelig å svare på hva de opplever som årsaken til flere meldinger knyttet til dårlig renhold.

– Vi er kjent med at renhold har hatt flere budsjettkutt, men kjenner ikke detaljene. Det er også nevnt at sykefraværet er høyt i renholdsavdelingen.

Heggedal og NSF er opptatt av å få til en ansvars- og oppgavedeling som kommer pasienten til gode.

Derfor mener hun at det er ekstra viktig at jordmødre og sykepleiere får bruke kompetansen sin der den trengs, til det beste for pasienten.

– Mangelfullt renhold fører til at jordmødre og sykepleiere må påta seg renholdsoppgaver. Dette er ikke god bruk av livsviktig kompetanse, og særlig ikke i en tid hvor det er stadig vanskeligere å rekruttere helsepersonell.

Heggedal forklarer at de trange økonomiske rammene har stor påvirkning.

– Oslo universitetssykehus er i en svært krevende økonomisk situasjon, med store krav til å sette av midler til investering i nye bygg. Dette gjør at vi må gjøre vonde prioriteringer.

Hun sier at hovedmålet til sykehuset er å gi god pasientbehandling, og det er også det som driver NSF sine medlemmer.

– Vi har sterkt oppfordret til å ikke gjøre kutt i oppgaver som vil gi en negativ ansvars- og oppgavedeling, altså kutt som pålegger klinisk personell oppgaver som renhold og logistikkoppgaver.

– De økonomiske rammene vi må forholde oss til gjør den daglige driften utfordrende, og måten vi finansierer nye sykehusbygg på i dag er lite hensiktsmessig.

Hun svarer videre at ledelsen er klar over tilbakemeldingene.

Ingenting å tilføye

TV 2 har lagt frem Svendsens beskrivelser, opplevelser og kritikk. TV 2 har stilt en rekke spørsmål til Rikshospitalet knyttet til avviksmeldinger og økonomiske prioriteringer.

På epost svarer de at de ikke har noe å tilføye utover det forrige svaret de sendte.

I sitt tidligere svar beklaget avdelingslederen i renholdsavdelingen ved Oslo universitetssykehus, Rigmor Lukkassen, forholdene som ble beskrevet på det sterkeste.

– Det som beskrives er uakseptabelt. (...) Vi tar tilbakemeldingen på største alvor og vil følge opp forholdene umiddelbart, svarte Lukkassen blant annet til TV 2.

Les hele tilsvaret her:

Rikshospitalets tidligere svar:

Oslo universitetssykehus beklager på det sterkeste forholdene som beskrives i denne saken. Det skal aldri være slik at foreldre til et alvorlig sykt barn må bruke energi på renhold i stedet for å støtte barnet sitt.

Det som beskrives er uakseptabelt, og vi beklager at vi ikke har levert bra nok renhold ved Rikshospitalet i denne perioden.

Tilbakemeldingene om hår, støv, manglende vask og gjentatte observasjoner av skitt over tid viser et avvik fra det renholdsnivået vi skal levere.

Dette er svært beklagelig, og vi forstår fullt ut hvor belastende og frustrerende dette må ha vært. Dette er ikke i tråd med våre rutiner, våre ambisjoner eller det pasienter og pårørende med rette forventer av oss.

Det er spesielt alvorlig at foreldre flere ganger har sagt ifra, og at sykepleiere har opplevd situasjonen som så bekymringsfull at de har beklaget på vegne av sykehuset.

Vi skulle fanget opp disse signalene mye tidligere. Vi har gjort endringer, men dette er ikke nok. Renholdsholdsavdelingen skal fortsette arbeidet slik at situasjonen blir bedre.

Kilde: Avdelingsleder i renholdsavdelingen ved Oslo universitetssykehus, Rigmor Lukkassen.

Tilbake på Kolbotn er Svendsen tydelig på at hun ikke kjenner til de økonomiske rammene og prioriteringene til sykehuset, men hun mener at det uansett ikke bør gå på bekostning av pasientsikkerheten.

– Jeg skjønner det ikke at de velger å kutte ned på noe av det mest primære som renhold. Det går ikke an. Jeg blir skikkelig irritert.

Read Entire Article