Raser mot Solvinge: – Rett og slett lureri

8 hours ago 4

– Jeg har aldri gjort dette før, men en dag fikk jeg det liksom bare for meg, sier Hege Flytør (52) til TV 2 hjelper deg.

52-åringen fra Trondheim forteller at hun har sett flere eksempler på matvarer som veier mindre enn det som står på pakken.

Så denne gangen ville hun derfor selv sjekke kyllingpakken fra Solvinge.

Vekta sto fremme

Kyllingpakken på en kilo fra Solvinge ble kjøpt hos Rema 1000 Saupstad i Trondheim.

– Jeg har en sønn som er veldig opptatt av å veie og måle mat, og jeg selv skal jo slanke meg litt, forteller hun.

Matvekten står derfor ofte fremme på kjøkkenbenken.

– Da jeg selv skulle til å skjære opp kyllingen, så tittet jeg bort på vekten og tenkte «tja, skulle jeg veid den da, bare for å sjekke».

Hun nullet ut vekten og la innholdet fra pakken oppå.

– Jeg veide kun kyllingfilet uten emballasje og væskeabsorbenten som ligger i bunn, forklarer 52-åringen.

Så tittet hun på tallet som dukket opp.

Dokumenterte funnet

– Jeg mistenkte det jo litt, sier hun og fortsetter:

– Kyllingen veide bare 945 gram.

945 GRAM: Bare kyllingfileten, uten pakning og absorbenten, veide 945 gram. Foto: Privat

Tross skuffelsen, er hun ikke overrasket:

– Jeg har jo hørt om flere kunder som får varer som ikke veier det de skal. Så jeg fikk en sånn umiddelbar «det var det jeg tenkte»-følelse.

Flytør legger til at kjøkkenvekten hennes er nøyaktig.

– Jeg veide samtidig en kilo ost fra Tine for å sjekke, og den var riktig.

Kontaktet produsenten

Etter funnet valgte Flytør å ta kontakt med produsenten av Solvinge, Norsk Kylling.

– Altså maten er jo kjempedyr i dag, og dette syns jeg rett og slett er juks og lureri mot oss forbrukere.

– Jeg liker å gå i krigen for noe når det ikke er rettferdig, så jeg spurte rett ut om de kunne forklare hvorfor innholdet veide mindre enn det skulle.

I svaret fra Norsk Kylling forklarte de at kylling naturlig inneholder mye vann som siver ut under holdbarhetstiden.

Dette vannet samles i den såkalte absorbenten, og skal egentlig regnes med for å få korrekt pakkevekt, ifølge produsenten.

Likevel svarte Norsk Kylling at Flytørs pakke veide for lite, noe de beklaget.

De opplyste om at hun hadde bytterett, i tillegg fikk hun et gavekort.

– Som plaster på såret skulle jeg få 100 kroner inn på Æ-appen. Jeg syns jo ikke det var så mye å skryte av, jeg vil heller at dette ikke skal skje, sier 52-åringen.

Tok nye stikkprøver

Etter funnet fikk Flytør blod på tann.

– Jeg kjøpte tre nye pakker fra Solvinge for å veie dem også.

Hun la emballasjen på vekten, og nullet den før hun veide selve kjøttet.

Av totalt tre pakker, veide to under en kilo.

– Jeg syns det blir feil. Folk har dårlig råd og maten er allerede dyr, så da bør vi jo få det vi betaler for.

UNDER EN KILO: 962 gram og 951 gram. Vekten ble nullstilt slik at pakning og absorbent ikke ble regnet med. Foto: Privat

52-åringen sier hun har en teori på hvorfor dette skjer.

– Jeg tror dette er bevisst for å tjene penger.

– Dette gjør jo at jeg fremover vil begynne å veie maten min, for å kvalitetssikre. Synd at det har blitt sånn.

TV 2 sjekker

TV 2 hjelper deg velger å gjøre en egen vektkontroll for å sjekke enda flere pakker.

Tre pakker Solvinge kyllingfilet en kilo kjøpes inn.

I tillegg kjøper vi tre pakker kyllingfilet fra konkurrenten Prior. Også de pakkene skal veie en kilo.

Den første pakken fra Solvinge veier 984 gram, uten den hvite absorbenten.

PAKKE EN: Vi veier både uten og med absorbenten. Foto: Caroline Jensen Dahle / TV 2

Pakke nummer to veier 982 gram.

PAKKE TO: Fremdeles under kiloen uten absorbenten. Foto: Caroline Jensen Dahle / TV 2

Den tredje pakken veier bare 964 gram.

PAKKE TRE: Den siste pakken veier 964 gram uten absorbenten. Foto: Caroline Jensen Dahle / TV 2

De tre pakkene med kyllingfilet fra Prior som TV 2 kjøpte inn, veide alle over 1000 gram: 1023, 1021 og 1006 gram, uten absorbenten.

Minst 970 gram

Justervesenet har ansvar for at målinger, blant annet av matvarer, er korrekte.

Informasjonssjef Thomas Framnes forklarer at en pakke kyllingfilet på en kilo må veie minst 970 gram for at den skal være godkjent.

– Vi legger forskriften til grunn, og da vil det si at en kunde kan oppleve at kyllingfileten i verste fall veier 970 gram. Da betyr det også at andre pakninger i partiet fileten kom fra må veie mer enn en kilo for å kompensere.

– Regelverket krever at gjennomsnittlig nettoinnhold i et parti skal minst være det som er angitt på pakkene, forklarer Framnes videre.

– Kan kunden forvente at alle pakkene man kjøper oppfyller vektkravet?

– Ja, kunder skal forvente at ferdigpakninger holder seg innenfor tillatte toleransegrenser.

Som i dette tilfellet altså er 970 gram.

Dermed kan det virke som at flere av pakkene vi har veid er under tillatt vekt, men produsenten slipper likevel unna.

For å få helt korrekt vekt holder det nemlig ikke kun å veie kyllingfiletene. Også vannet i absorbenten skal regnes med.

Solvinge svarer

Kommunikasjonssjef Hanne Marstrand i Norsk Kylling har sjekket vekten på partiene med kylling, og forklarer at de er innenfor regelverket:

– Snittvekten for det aktuelle partiet som denne kunden kjøpte var på 1035 gram. I hele januar produserte vi 185 294 pakker med Solvinge 1000 gram kyllingfilet, og snittvekten på alle disse pakkene er på 1025 gram.

– Flytør reagerer likevel på at hun ikke får en kilo kyllingfilet slik som lovet på pakken, har dere forståelse for det?

– Alle våre pakker med kyllingfileter består av hele fileter, og vekten på pakkene vil av naturlige årsaker variere noe. Selv om kyllingfilet av natur består av en del vann som trekker ut under lagring og steking, har vi forståelse for det.

– Vi er glade for at kunden tok kontakt med oss om dette, har beklaget og kompensert henne. Tillit fra kundene våre er helt avgjørende.

– Hvorfor varierer det hvor mye væske filetene i pakken har sluppet?

– Det naturlige væsketapet fra ferskt kjøtt påvirkes av tiden fra den er pakket til den åpnes, temperatur under transport fra butikk og temperatur og plassering i kjøleskapet, forklarer Marstrand.