Nå skal det bli lettere å oppdage telefonselgere

– Det er viktig å bevare tilliten til norske telefonnummer. Derfor skjerper vi regelverket.

Det sier Inger Vollstad, seksjonssjef i Nasjonal kommunikasjonsmyndighet (Nkom).

Et vanlig norsk mobilnummer er åttesifret. For å øke svarprosenter brukes slike nummer ofte til salg- og markedsføring. Dette skal det bli slutt på.

Må ringe fra andre nummer

Virksomheter som driver omfattende telefonbasert aktivitet for salg, markedsføring og innhenting av informasjon, skal fra nå av benytte femsifrede nummer eller et nummer fra fasttelefon.

– Det er ikke et ubegrenset antall med norske telefonnummer. Derfor må vi sørge for at de brukes klokt. Vi vil også at det skal bli enklere å se hvem som ringer, sier Vollstad.

Ifølge Nkom er det ikke snakk om nye regler, men en innskjerping av et regelverk som ikke har blitt fulgt. Derfor ber de bransjen nå om å rydde opp.

Ingen svarte

Når Vollstad ringer tilbake til mobilnummeret hun har blitt oppringt fra, som hun vet er en selger- eller markedsfører, er det ingen som svarer.

– Hør! Det er musikk. Ikke et menneske.

– Slik skal det ikke være, fortsetter hun.

– Det er viktig at ingen blir redde for å svare når det ringer fra et vanlig telefonnummer.

Bransjen vil ikke svare

NRK har forsøkt å få kommentarer fra flere bedrifter som driver med telefonsalg. Ingen vil svare.

Men Virke, som er hovedorganisasjonen for handels – og tjenestenæringen, svarer på vegne av sine medlemmer.

– Våre medlemmer forholder seg naturligvis til gjeldende lover og regler, samt pålegg fra myndighetene, sier Stein Johnsen, bransjedirektør Virke Service.

Han sier de vil gå i dialog med Nkom.

– Vi ønsker å få oppklart hvilke konsekvenser som følger av utspillet deres.