Møtte opp til kansellert rute: – Rullegardinen gikk ned

Rolf (85) og Laila (79) skulle fly til sønnens bryllup, men i skranken fikk de sjokkbeskjeden.

Dette paret fikk en kjedelig beskjed i Widerøe-skranken på Torp lufthavn. Foto: Foto: Privat

• 

• Oliver Bellinder

Lørdag 7. juni kl. 22:27

Det ble en dramatisk start på dagen for ekteparet som hadde stått opp klokken 05.15 forrige uke for å rekke flyet fra Torp til København.

Paret hevder de aldri mottok noen beskjed fra reiseselskapet om at flygingen var blitt kansellert.

– Rullegardinen gikk ned. Jeg føler meg lurt, vi burde fått en tilbakemelding fra Travellink. Vi sto opp klokken kvart over fem for å være her i god tid.

Laila Eriksen sier at hun ble sjokkert da hun skjønte at flighten ikke lenger eksisterte.

– Jeg tenkte «shit, hva gjør vi nå»? Vi må jo til København.

Reisen ble kjøpt via det spanske reiseselskapet Travellink. Flyselskapet Widerøe opererte ruten.

Widerøe bekrefter at ruten ble lagt ned 5. januar i år. De hevder at reisebyrået Travellink fikk beskjed, og at Rolf og Laila ble ombooket 17. desember i fjor.

– Ved slike bestillinger er det tredjeparten (reiseselskapet) som har ansvar for å informere om endringer. I dette tilfellet ble Widerøes flyging endret, og passasjerene ble rutinemessig ombooket skriver Satha Sritharan, pressekontakt i Widerøe fredag.

– For å unngå å havne i slike situasjoner anbefaler vi alltid å bestille reisen direkte hos flyselskapet. Da har vi kontaktinformasjonen og kan sikre at viktig reiseinformasjon alltid når frem skriver han videre.

Rolf og Laila til stede i sønnen Perrys bryllup. Foto: Foto: Privat

– Vi fikk en mail to dager før avreisen som bekreftet at vi snart måtte sjekke inn.

VG har sett denne mailen fra Travellink som viser til den originale avgangen fra Torp lufthavn.

Heldigvis for Rolf og Laila var det to ledige plasser på et fly senere samme dag. Prislappen havnet på over seks tusen kroner. Dermed fikk de rakk de å være til stede da sønnen Perry giftet seg i Sjømannskirken Kong Haakons Kirke på Amager.

– Det var en veldig flott vielse sier Laila, og forteller at det ikke ble en sen kveld fordi de to hadde tatt på seg oppgaven med å passe på barnebarna.

Travellink bekrefter i en e-post til VG at Rolf og Laila ble ombooket men at det ved et uhell ikke ble sent ut informasjon om dette til Rolf.

VG har sett en e-post hvor Travellink tilbyr seg å dekke kostnaden for flybillettene Rolf og Laila måtte kjøpe på Torp.