KI har potensial til å løse mange av problemene offentlig sektor sliter med

Illustrasjon: Christian Bloom

Offentlig sektor trenger sårt en modernisering. Kunstig intelligens har potensial til å løse mange av problemene sektoren sliter med.

Dette er en kommentar. Kommentaren gir uttrykk for skribentens meninger. Les mer her.

Det er ingen lett oppgave å holde styr på jungelen av lover og regler i et komplekst samfunn som vårt, selv ikke for byråkrater. Dette fikk vennen min erfare da han nylig kontaktet Skatteetaten med et komplisert spørsmål. To rådgivere og tre timer på telefonen senere så vennen min seg nødt til heller å spørre ChatGPT til råds.

Overraskende eller ei fikk han bedre og mer konkrete råd av kunstig intelligens (KI) enn av to rådgivere i den offentlige etaten. Men i stedet for å akke oss over at det var vanskelig å få hjelp til å besvare et komplisert skattespørsmål, kan vi heller reflektere over verdien av å leve i en tid der KI-basert teknologi kan ha oversikt over store, kompliserte nettverk av regler og dessuten hjelpe oss å navigere i dem.