Feriemareritt i Tyrkia: – Forferdelig

– For å være helt ærlig har dette vært en skikkelig forferdelig opplevelse, sier Sofie Sorthe Reiakvam til TV 2. 

Sammen med kjæresten Torstein Volle og et vennepar, har hele gjengen betalt nesten 80.000 kroner for å nyte ferien på et femstjerners all-inclusive hotell i Alanya. 

Det ble derimot ikke den ferien de hadde gledet seg til. 

VENNEGJENG: Sølve Haugen (FV), Amanda Bjørnevik Tandstad, Sofie Sorthe Reiakvam og Torstein Volle. Her fra 17. mai-feiring i vår. Foto: Privat

Ønsker å advare

– Uken før vi reiste så vi artikler og innlegg på sosiale medier om at det var norovirus, og det var akkurat på det hotellet vi skulle til, forteller Reiakvam. 

På hotellet kjæresteparet skulle til var det bekreftet en rekke sykehusinnleggelser, og 31 personer hadde blitt syke på Vings Sunprime C-Lounge, skriver VG. 

Paret tok raskt kontakt med Ving for å spørre om det var mulig å booke om reisen. 

Men det var ikke så enkelt som de hadde sett for seg. 

I meldinger som TV 2 har fått tilgang til, skriver reisebyrået at det ikke er mulig for kjæresteparet å booke om til et annet hotell. 

– Ettersom det ikke er noen indikasjoner på at magesykdommen kan spores til mat eller hygiene på hotellet, og vi har fått bekreftet fra lokale leger at magesyke også kan forekomme på andre hoteller og blant lokalbefolkningen, er det normale avbestillings- og ombookingsregler som gjelder, skriver Ving. 

Videre skriver reisebyrået at kostnaden for å booke om reisen vil komme på rundt 49.600 kroner, samt et mellomlegg for ny destinasjon eller hotell. 

– Vi måtte bare reise, siden vi hadde betalt så mye, sier Reiakvam.

Les Vings tilsvar nederst i saken. 

Ble syke etter kort tid

De to jentene, Tandstad og Reiakvam, er begge studenter innen helsefaget. De tok derfor et skriv de fikk fra hotellet på høyeste alvor. 

I skrivet stod det at mange reisende kan opplevde diaré og oppkast når man besøker fremmede land på grunn av forskjeller i mat eller mineraler i vannet. 

Videre anbefaler hotellet at man opprettholder god hygiene, ved å vaske hendene før man kommer inn i restaurant-området.

Man skal heller ikke være i bassenger under 48 timer siden sist man hadde diaré eller kastet opp, sto det i skrivet. 

– Vi vet hva det er å ta vare på god hygiene, men fikk allikevel viruset etter bare to døgn her, sier Reiakvam. 

Hastet til sykehuset

Tirsdag, to dager etter ankomst, ble kjæresteparet Reiakvam og Volle såpass syke at en lege måtte komme på hotellrommet deres.

Ikke lenge etter, ble de hastekjørt til sykehuset i ambulanse med blålys og sirener. 

– Vi så fire leger nede i resepsjonen, i tillegg til den legen vi fikk hjelp av. De gikk rundt fra rom til rom, forteller hun. 

INNLAGT: Kjæresteparet Torstein Volle og Sofie Sorthe Reiakvam ble innlagt i to døgn på sykehus i Tyrkia. Foto: Privat

Volle hadde begynt å kaste opp før de dro fra hotellet, og når de ankom sykehuset begynte Reiakvam også med oppkast. 

– Vi var dehydrerte, hadde høy feber, kastet opp og hadde rennende mage, forteller hun. 

TILBAKE: Når de skulle tilbake til hotellet fra sykehuset var dette medisinene de fikk med seg. Foto: Privat

Volle og Reiakvam forteller at de var innlagt på sykehuset i to døgn. 

– Det var heldigvis et fint sykehus, men det var vanskelig når de ikke snakket så mye engelsk. Det var ganske dårlig kommunikasjon. 

På sykehuset fikk paret kanyle og væske intravenøst. 

Redde for å forlate rommet 

Reisefølget på fire er nå redde for å forlate hotellrommet. 

– Vi vet ikke hva smittekilden er, vi er redde for å bli smittet igjen, sier Amanda Bjørnevik Tandstad. 

Hun og kjæresten har også blitt syke under oppholdet. 

Hele reisefølget er fortsatt dårlige i magen, og sliter med å få i seg mat og drikke.

– Vi prøver å spise potetgull, men det går ikke det heller, forteller Tandstad. 

INTRAVENØS: Etter to dager med behandling på sykehus for mageviruset, er reisefølget slitne. Foto: Privat

De er skuffet over kundebehandlingen fra Ving. 

– Ferien er fullstendig ødelagt.

Paret som skal være der i to uker, Reiakvam og Vollen, skulle ønske de dro hjem tidligere. 

– Vi vet ikke om vi er immune, så det spøker for en hyggelig ferie, forteller Reiakvam.

– Det skal ikke være sånn på ferie at man ønsker å dra hjem, legger hun til. 

– Alltid en risiko 

Pressesjef for Ving Norge, Marie-Anne Zachrisson, sier til TV 2 at hun forstår at reisefølget opplever ferien som ødelagt.

 – Vi tar smitte på våre hoteller alvorlig. Vi er vært nøye med opplyse gjestene våre om å holde god hygiene når vi ser at det er fare for smitte i områder hvor våre hoteller ligger.

 Zachrisson legger til at de har over 1700 gjester i Tyrkia, og at det nå er snakk om åtte smittetilfeller totalt, ikke et stort utbrudd. 

PRESSESJEF: For Ving Norge, Marie-AnneZachrisson. Foto: Ving

 – Det er alltid en risiko å bli syk på ferie. Vi har ikke mulighet til å booke om alle gjestene våre, selv om det er smitte i området, sier hun. 

– Det gjelder å ha en god reiseforsikring, men jeg skjønner selvfølgelig at det er utrolig kjedelig for gjester som blir syke.

Pressesjefen bekrefter at hotellet som reisefølget bor på, er det hotellet hvor det har vært meldt om flest sykdomstilfeller.

 – Vi har hatt smitte der, og vi banker på dørene til våre syke gjester hver dag for å bistå hvis noen trenger hjelp. 

– Reisefølget sier de ikke fikk noen informasjon om at det var et smitteutbrudd fra dere. Hvorfor opplyser dere ikke gjestene om det?

– Det er ikke uvanlig at man får mageproblemer i varme land, og vi har heller ikke fått bekreftet at det er norovirus som er årsaken. Det eneste vi vet er at smittekilden ikke er på vårt hotell, og da velger vi å ikke gå bredt ut.