Bekjemper svindel med kunstig intelligens

– I hånden på de rette menneskene er KI absolutt det beste som kan skje, sier Rigmor Sørhus.

79-åringen fra Larvik var i ferd med å overføre penger til et ukjent nummer, da kunstig intelligens kom henne til unnsetning.

Hun er slett ikke den eneste som har blitt kontaktet av personer med uærlige hensikter.

– Flere hundre svindelforsøk

– Mot slutten av fjoråret så vi at det begynte å bli veldig mange svindelsaker som involverte betalinger via Vipps. Da så vi behov for å ta noen grep, og startet arbeidet med en kunstig intelligens-modell for å stoppe svindel.

Det sier Hege Hagen som er leder for økonomisk kriminalitet hos den digitale betalingstjenesten Vipps.

Hun anslår at hundrevis av kunder har blitt lurt til å sende penger til svindlere ved hjelp av Vipps.

Gjenkjenner betalingsmønster

Nå har Vipps utviklet et dataprogram som gjenkjenner metodene som brukes, og ifølge Hagen klarer de nå å stoppe de aller fleste svindelforsøk.

– KI-verktøyet vårt følger med på alle betalinger. Når de kjenner igjen et mønster, vil de stoppe og annullere betalingen.

Hagen sier at eldre personer, og særlig eldre damer, er spesielt utsatt.

– Det typiske er at noen ringer og utgir seg for å være fra banken, Vipps eller politiet. De sier de vil beskytte pengene, og man blir bedt om å overføre penger via Vipps til andre kontoer.

Utga seg for å være bankmann

Og det var nettopp det Sørhus var i ferd med å gjøre. Larvikskvinnen ble kontaktet av en mann som utga seg for å være fra banken.

Han sa hun var i ferd med å bli svindlet og ba henne overføre penger til en annen konto der de skulle være trygge.

– Jeg ringer egentlig bare for å hjelpe deg ut av dette, og det må skje fort, sa han.

Sørhus lot seg overbevise og forsøkte å sende pengene, men da grep Vipps sin teknologi inn og stanset betalingen.

Eplekake via KI

– Vi har tatt kontakt med flere som har opplevd å få betalingen stanset. Vi informerte om at vi trodde de var utsatt for svindel og i de aller fleste tilfellene viste det seg å stemme.

– Hva sa de da?

– De var veldig takknemlige, sier Hagen.

Og 79-åringen i Larvik har virkelig fått sansen for kunstig intelligens.

– Jeg har til og med en eplekakeoppskrift som jeg har fått av ChatGPT, smiler hun.