1 hour ago
1
Folk har trøbbel med å få betalt i kassene i kveld. Aera bekrefter fall i transaksjoner.
KØ: Det ble kø i Kiwi i Strømgaten da bankterminalene sluttet å fungere. Foto: Luqman Wadood– Det var lange køer i butikken, sier Luqman Wadood. Han var på handletur på Kiwi i Bergen sentrum da bankterminalen sluttet å fungere.
– Det var flere som prøvde å betale med kort, men det gikk ikke.
I stedet måtte kundene betale med kontanter eller betalingstjenesten Trumf-pay, forteller Wadood.
– Jeg hadde Trumf-pay på telefon, så jeg var heldig. Men det var flere som hadde feil app og ikke fikk det til.
Kommunikasjonssjef i Norgesgruppen, Kine Søyland, bekrefter at flere butikker har betalingstrøbbel i kveld.
– Jeg kan bekrefte at det er utfordringer med bankterminalene i en del butikker. Vi jobber med å finne årsaken til det og finne løsningen på det, sier hun til VG.
Norgesgruppen eier kjedene Kiwi, Meny, Spar, Joker og Nærbutikken. Det er uvisst om alle kjedene er rammet.
Tirsdag kveld bekrefter Aera, som står bak betalingsløsningen til blant annet Norgesgruppen, at det er fall i transaksjoner hos én kunde.
– Vi er foreløpig usikre på om feilen ligger hos oss, men vi jobber sammen med kunden for å løse det. Trumf-pay fungerer som det skal, og det går ganske fort å laste ned appen. I tillegg har bankaksept en reserveløsning som kan gjøre at transaksjonen går gjennom, men kan ta lengre tid, sier kommunikasjonsansvarlig Kristian Klavenes i Aera til VG.
VG har vært i kontakt med både Coop og Rema 1000. Ingen av disse kjedene har fått beskjeder om problemer tirsdag kveld.
English (US)