Stor pågang hos hjelpetjenester: – Vi klarer ikke å svare alle

3 hours ago 1



– Når så mange kontakter oss, betyr det at altfor mange går rundt og strever uten å ha den hjelpen de trenger i hverdagen.

Det sier generalsekretær i Kirkens SOS, Johannes Heggland.

Julen 2025 har for mange vært strevsom.

Kirkens SOS har landets største selvmordsforebyggende krisetjeneste på telefon og chat, basert på frivillighet. I år ser de en økning i antall henvendelser.

Portrettbilde av Johannes Heggland, generalsekretær i Kirkens SOS

– Det er noe med at jula er et forstørrelsesglass som gjør at det vi bærer med oss til daglig, blir ekstra synlig eller kanskje ekstra smertefullt, sier generalsekretær i Kirkens SOS Johannes Heggland.

Foto: Kirkens SOS

I dagene fra 23. til 28. desember mottok de 4600 henvendelser. Det er en økning på 9 prosent i forhold til samme tid i fjor.

Generalsekretæren sier at samtalene varierer i tema, men at ensomhet og psykisk helse er gjennomgående. Det som går igjen, er at det er mye smerte involvert.

– Jeg er bekymret for at ensomhet er et mye større folkehelseproblem enn det vi tenker i det daglige.

– Og jeg er bekymret for at selvmordsforebygging er for lavt prioritert i samfunnet vårt, og at temaet får for lite oppmerksomhet, sier Heggland.

Han peker på at den offisielle statistikken for selvmord i Norge, som i 2024 var høyere enn på mange år.

Høy alvorlighetsgrad hos unge

På telefon er den største gruppen innringere personer i alderen 60–69 år, mens barn og unge mellom 10 og 19 år utgjør den største aldersgruppen på SOS-chat.

– Vi ser at alvorlighetsgraden på chat er enda høyere enn på telefon. Mange unge deler svært tunge tanker og opplevelser, ofte for første gang, sier Heggland.

Også Mental Helses hjelpetelefon opplevde en økning i desember.

Portrettbilde av Linda Berg-Heggelund, generalsekretær i Mental Helse.

Generalsekretær i Mental Helse Linda Berg-Heggelund forteller om stor pågang på Hjelpetelefonen 116 123 og hjelpechatten sidetmedord.no i julen.

Foto: Mental Helse

I underkant av 24.000 henvendelser til 116 123 og hjelpechatten er resultatet så langt i desember. Det er en økning på 3 prosent sammenlignet med desember 2024, skriver Mental Helse i en pressemelding.

Ifølge Mental Helse preges julen av ensomhet, forventningspress og dårlig råd for mange. I tillegg skaper både familiekonflikter, reduserte helsetilbud og alkoholbruk ekstra bekymring i høytiden.

– I selve juleuken mottok vi rundt 6000 henvendelser. Mange har et tydelig behov for noen å snakke eller skrive med i høytiden.

– Vi forventer et fortsatt høyt trykk de kommende dagene og inn i perioden etter nyttår, sier generalsekretær i Mental Helse, Linda Berg-Heggelund.

Eit svart headset med mikrofon ligg på eit skrivebord med eit tastatur ved sidan av. Mikrofonen er i fokus, so ein ser ikkje kva som står på papira som ligg i bakgrunnen.

I julen blir følelsene ofte sterkere og mer påtrengende, noe som forsterker det som allerede er vanskelig. Dette er et tydelig preg i mange av samtalene forteller Mental Helse.

Foto: Josef Benoni Ness Tveit

Klarer ikke å besvare alle

– Vi klarer ikke å svare på alle henvendelsene, fordi det er for mange i forhold til det vi har kapasitet til, sier Johannes Heggland i Kirkens SOS.

De forsøker å hjelpe så mange som mulig, men Hegglands viktigste tips er å dele de tunge tankene med noen.

Det kan være en du kjenner, eller en anonym samtalepartner på en hjelpetelefon.

– Det å snakke med noen en stoler på, kan ha veldig stor verdi når en går og strever med ting. Vi ser hver dag at en samtale redder dagen for mange, og den redder faktisk livet for noen.

Publisert 29.12.2025, kl. 20.48

Read Entire Article