Rekordår for klager på feilbehandling – mange får avslag

Tre av fire pasienter som i fjor søkte Norsk pasientskadeerstatning (NPE) om erstatning, fikk avslag. NPE mottok i fjor over 8000 søknader.

Ortopediske behandlinger utgjorde den største delen av søknader om pasientskadeerstatninger i fjor. Foto: Håkon Mosvold Larsen / NTB

I fjor mottok Norsk pasientskadeerstatning 8382 søknader om erstatning fra pasienter som mener de er blitt feilbehandlet i helsevesenet. Det er en økning på 9 prosent sammenlignet med 2024.

At antall søknader har økt de siste årene, betyr nødvendigvis ikke at det gjøres flere feil i helsevesenet, mener NPE-direktør Kristin Cordt-Hansen.

– Vi tror flere og flere blir klar over rettighetene de har. Blant annet har helsepersonell blitt bedre til å informere om ordningen og forklare pasienter at de kan melde saker til oss hvis de mener det har skjedd en feilbehandling.

Tre av fire fikk nei

Av de 8382 søknadene ble det fattet 6319 vedtak. 1920 pasienter fikk til sammen utbetalt litt over 1 milliard kroner.

NPE-direktøren sier hun er glad for alle pasientene som har fått erstatning etter feilbehandling, men understreker at mange dessverre blir skuffet.

– Vi ser ikke bare en voksende mengde med søknader, men også at veldig mange av disse får nei på sin søknad, sier Cordt-Hansen.

Tallene viser at tre av fire får avslag.

Vilkårene må være oppfylt

– En skade eller komplikasjon i seg selv gir ikke umiddelbar rett til erstatning. For å få erstatning må det ha vært en skade som skyldes feilbehandling, sier Cordt-Hansen.

Hun erkjenner at pasienter kan sitte igjen med vonde opplevelser eller føle at de ikke ble så bra som de hadde håpet.

– Likevel må vilkårene for pasientskadeerstatning være oppfylt for at vi kan gi erstatning. Å få ut god informasjon om hva som faktisk skal til for å få erstatning er viktig for oss, sier hun.

Tre vilkår

NPE opplyser på sine hjemmesider at tre vilkår må være oppfylt for å få erstatning for en pasientskade:

* Skaden må skyldes svikt i behandlingen.

* Skaden må ha ført til et økonomisk tap.

* Skaden må ikke være for gammel. Hovedregelen er at et krav om erstatning er foreldet etter tre år.

Ryggprolaps og hofteprotese

Den største andelen, 25 prosent, av erstatningssøknadene gjelder ortopedi. I fjor kom det inn 1856 søknader, som er en vekst på 12 prosent fra 2024.

Her dreier mange av sakene seg om behandling av ryggprolaps, innsetting av hofteprotese, behandling av brudd i kne, legg eller ankel, innsetting av kneprotese og behandling av håndleddsbrudd.

Det har også vært en vekst i søknader på store medisinske områder som tannsaker og kreft.