Forbru­kerrådet klager inn Norwe­gian og seks andre flysel­skap – mener det kreves inn ulovlige gebyrer for håndba­gasje

Norwegian og seks flyselskaper klages inn til EU.

Inne i kabinen på et Norwegian-fly. Foto: Espen Braata / VG / NTB

Saken oppdateres.

Forbrukerrådet har sammen med tilsvarende organisasjoner fra andre europeiske land klaget inn Norwegian og seks andre flyselskaper til Europakommisjonen og nettverket for forbrukerbeskyttelsesmyndigheter (CPC).

Anklagene går ut på at flyselskapene krever inn urimelige gebyrer for håndbagasje.

Flyselskapene som er klaget inn i tillegg til Norwegian er EasyJet, Ryanair, Transavia, Volotea, Vueling og Wizzair.

E24 har kontaktet Norwegian for en kommentar. De kunne ikke umiddelbart gi svar, men kommer med en uttalelse, opplyser presseavdelingen.

Det ble i fjor gitt bøter i Spania for å ta ekstra betalt for håndbagasje til flere av disse selskapene. Den gang uttalte Norwegian at de mente sin bagasjepolicy var i tråd med EUs regelverk, og at de vil anke boten.

Vil ha avklaring

Forbrukerrådet skriver at du har rett til å ta med «helt vanlig» håndbagasje på flyet, så lenge den oppfyller «rimelige krav til vekt, størrelse og sikkerhetsbestemmelser». Det er i tråd med en avgjørelse fra EU-domstolen i 2014.

Inger Lise Blyverket, direktør i Forbrukerrådet, sier de nå ønsker at EU-kommisjonen definerer hva som er «rimelig størrelse og vekt», slik at man får ned antallet konflikter og klager.

– Slik kan forbrukere unngå overraskelser på flyplassen, og ikke minst være trygge på at de ikke har betalt for mye for en tjeneste de egentlig har krav på å få gratis, sier Blyverket i en pressemelding.

Hun påpeker at flyselskaper har blitt klaget inn for dette i flere europeiske land.

– Dette fremhever behovet for en økt europeisk innsats på feltet. Å harmonisere reglene for håndbagasje vil gi bedre åpenhet og prissammenligning for alle flypassasjerer, sier Blyverket.