1 day ago
6
Nå kan det bli mer kostbart å fly for noen av passasjerene til Southwest Airlines.
Publisert 06.01.2026 19:48
Denne måneden trer det nye regler i kraft for det amerikanske flyselskapet Southwest Airlines, og ett av dem har skapt debatt.
Nå må nemlig «plus size»-passasjerer betale for ett ekstra sete hvor de ikke nødvendigvis får beløpet refundert.
Det skriver Forbes.
Kan bli booket om
Flyselskapet Southwest Airlines har lenge vært kjent for å være rause rundt valgmulighetene de har for sine flybilletter.
Tidligere kunne reisende med behov for mer plass blant annet kjøpe et ekstra sete med en garanti om å få beløpet refundert, eller de kunne be om et gratis ekstra sete på flyplassen.
Nå må dette kjøpes ved bestilling – og det er kun ved noen tilfeller de vil få tilbakebetalt beløpet.
Ifølge nettsiden til Southwest Airlines trer regelen i kraft den 27. januar, og den lyder som følger:
«Kunder som tar plass på nabosetet/-setene bør proaktivt kjøpe det nødvendige antallet seter før reisen for å sikre at det ekstra setet ved siden av er tilgjengelig.»
De nye reglene sier at det må være minst ett ledig sete på flyet når det letter og begge billettene må være i samme billettklasse for å få beløpet refundert. Passasjeren må selv be om refusjon innen 90 dager etter reisen.
Har man ikke reservert et ekstra sete, og det er behov, må man kjøpe et på flyplassen. Er flyet fullt, blir man booket om til et senere fly.
Endringen kommer samtidig som selskapet går bort fra fritt setevalg, til at passasjerene får tildelt seter på forhånd.
Reiseekspert Jennifer Yellin i Points Paths har ytret at det trolig ikke er tilfeldig at endringen kommer nå, og at det skal sikre at passasjerer får setet de har valgt på forhånd, ifølge Forbes.
Flere reagerer
Den nye regelen har skapt reaksjoner, og det er delte meninger om den.
Noen hevder det er diskriminerende og kortsiktig tenkt. I 2010 ble regissør Kevin Smith kastet av et fly fra Southwest fordi han var «for tykk til å fly», ifølge Forbes.
Etter mye kritikk beklaget selskapet og endret reglene sine, derfor mener flere at de nå går tilbake til det som skapte debatt da.
Andre mener den nye regelen beskytter passasjerenes komfort om bord i flyet og er positive til endringen.
Ifølge Forbes er Southwest ikke det eneste flyselskapet som krever en slik betaling, og de fleste andre selskaper tilbyr ikke refundert billett.
En skriver på sosiale medier at det hele kunne blitt løst på en annen måte enn å kreve penger fra den reisende:
«De burde virkelig bli tvunget til å lage større seter og mer beinplass,» skriver en på sosiale medier.
Annen ordning
Nordiske flyselskap som SAS har ikke en egen policy rettet spesifikt mot denne typen kunder.
– I stedet tilbyr SAS en generell ordning der kunder som trenger, eller ønsker ekstra plass, kan kjøpe et ekstra sete for økt komfort, sier pressesjef i SAS, Øystein Schmidt, til TV 2
Dette kalles «Guaranteed Extra Seat» og koster mindre enn ordinær billettpris. Grunnen er å gjøre løsningen tilgjengelig og forutsigbar for kunder som har behov for mer plass.
Refusjon av kostnaden for det ekstra setet følger samme regel som selve flybilletten: Dersom hovedbilletten er refunderbar, er også kostnaden for det ekstra setet det.
– Ordningen er ikke avhengig av hvor fullbooket flyet er, og det er ingen begrensning som hindrer kjøp av ekstra sete for å sikre at kunder som trenger mer plass, kan reise med SAS, sier Schmidt.
.jpg)
English (US)