Nye anslag etter Nav-feil: 80.000 har fått for lite penger

Av dem har 150 personer fått over 20.000 kroner for lite. De må vente til høsten før de får sakene sine behandlet på nytt.

NAV-FEIL: Nav har tolket loven feil i en årrekke. Opprydningen vil ta lang tid. Foto: Berit Roald / NTB

Siden i sommer har Nav funnet ut at flere enn først antatt er rammet av at de tolket loven feil mellom 2010 og 2021. Feilen har ført til at rundt 80.000 personer som har gått fra arbeidsavklaringspenger (AAP) til uføretrygd i denne perioden, har fått for lite penger.

E24 skrev om saken i sommer. Da hadde allerede klientene til advokat Haavard Homestad i Osloadvokatene ventet flere år på at feilbehandlingen av deres sak ble rettet opp.

De vil trolig måtte vente en god stund lenger, ifølge Nav.

– Det er veldig komplisert å revurdere disse sakene. Saksbehandlerne skal hente inn mye informasjon og rekonstruere hele saken på nytt. I tillegg trenger vi de mest erfarne saksbehandlerne på dette. Samlet er dette grunnen til at vi bruker lang tid, sier fagdirektør Elisabeth Njøs Hatle i Nav.

Starter arbeid neste høst

Nav har siden i sommer jobbet med å rette opp i 1800 saker med større omfang. Det arbeidet vil de være ferdig med til neste sommer, anslår Hatle.

I arbeidet med å finne ut hva de skal gjøre med de resterende, har omfanget økt: I sommer var anslaget 62.000 mennesker. Nå er det på rundt 80.000. Alle som har fått saken sin behandlet feil, vil ha krav på tilbakebetaling med renter - men de fleste må selv ta kontakt med Nav for å få saken sin behandlet på nytt.

Nav har også funnet at én gruppe har gått glipp av en såpass stor sum at de vil rette disse på eget initiativ. Dette arbeidet tror Nav at de vil kunne starte på neste høst. De har ikke noe eksakt tall på hvor mange dette gjelder.

De resterende kan ta kontakt på egen hånd hvis de tror de er rammet av feilen. Informasjonen om dette er lagt nederst på uføretrygd-sidene på Navs nettsider, med beskjed om at ventetiden vil være lang.

Hatle sier det er gjort en vurdering på hvordan de best kan nå ut til mulig berørte, og at de har landet på at informasjon på nettsidene er det beste.

– Har ikke Nav mulighet til å sende ut brev med denne informasjonen til alle som mottar uføretrygd?

– Det kan vi. Men når vil velger å sende et brev, så skal det være relevant for den som får det brevet. Denne gruppen får mye informasjon ellers, og da er det særlig viktig at den informasjonen er treffsikker. Derfor har vi vurdert at informasjon på nettsidene er det beste. Dette er i tråd med Navs praksis i slike saker, sier Hatle.

Fagdirektør Elisabeth Njøs Hatle i Nav. Foto: Nav

Reagerer på tidsbruk

Advokat Homestad har klienter som for lengst har meldt inn at deres sak er feilbehandlet, men har fått beskjed om at de er satt i kø.

Homestad reagerer på at Nav bruker tid på å sortere ut og prioriterer etter hvem som har fått størst feilbeløp.

– Jeg vil anta at det vil være ekstremt tidkrevende å først lage en oversikt over de sakene med størst beløp, og deretter begynne å omgjøre fra toppen av den listen. Da er det mye bedre å begynne å omgjøre alle de sakene man finner frem til forløpende, ikke behandle dem etter beløpenes størrelse. Og det arbeidet burde vært påbegynt for et par år siden, ikke neste høst, sier han.

Advokat Haavard Homestad i Osloadvokatene. Foto: Skjalg Bøhmer Vold

Advokaten peker på at Nav etter loven har plikt til å behandle saker «uten grunnet opphold».

– Når man har en konkret sak hvor Nav vet at man har gjort feil og at vedkommende skal ha krav på etterbetaling, kan jeg ikke se noen grunn til å drøye med omgjøringen. Så alle som henvender seg til Nav med krav om omgjøring, må få avgjort sin sak «uten ugrunnet opphold». Så kan Nav heller bruke noe mer tid på å identifisere og omgjøre alle de sakene hvor brukerne ikke selv har kontaktet Nav.

– Betyr ikke uten ventetid

Hatle avviser at oversikten de har laget har vært tidkrevende, og påpeker at de kun er anslag basert på sammenstilling av informasjon fra ulike saksbehandlingsløsninger.

– Det er også bakgrunnen for at tallet på antall berørte har variert. Utarbeidelse av denne oversikten påvirker ikke saksbehandlingstiden, sier hun.

Hun står også ved måten Nav har valgt å løse opprydningen på.

– Uten ugrunnet opphold betyr ikke uten ventetid. De som henvender seg til Nav vil på samme måte som alle andre som henvender seg, få sin forespørsel behandlet fortløpende i henhold til den prioriteringen som gjøres opp mot andre saker.